ビジネス・プロセス・サービス: お客様事例

日本IBMは、この度、オリンパスソフトウェアテクノロジー株式会社の組み込みソフトウェア開発プロセスを改革し、開発生産性の向上、および技術力の向上を目的とした協業を行います。

アコム株式会社と日本アイ・ビー・エム株式会社は、アコムの営業事務において、日本IBMの業務変革サービスを活用して効率化していくことを合意しました。

株式会社ＥＭシステムズは、日本IBMが提供する企業変革のための業務受託サービスであるBTOを活用し、非対面営業センターとして、「ＥＭフィールド コミュニケーションセンター」を開設して営業力の強化を進めていきます。

日本IBMは、この度、オムロン株式会社より売掛金管理業務をアウトソーシング受託いたしました。契約期間は本年7月より5年間で、10月よりサービスを提供しています。

日本アイ・ビー・エム株式会社は、財団法人自動車リサイクル促進センターから、使用済自動車を輸出する際に発生する自動車リサイクル料金の輸出時返還業務をBTOサービスとして受託しました。

NiSource Inc.とIBMコーポレーションは6月21日、広範なビジネス・トランスフォーメーション(変革)およびアウトソーシング・サービスをIBMがNiSourceに提供することで合意したと発表しました。IBM®は本年7月1日からサービスを開始する予定です。

非対面営業でプラズマディスプレイを販売するセールスセンター業務を「BTO:Business Transformation Outsourcing（継続的な業務改革を包むアウトソーシングスキーム）」として受託しました。

保険業の次世代型ビジネスセンターにおける日本初のBTOプロジェクト

IBMのグローバルな人事サービス・アウトソーシング能力を活用し、オンデマンドな人事サービスを9万8千人のP&G従業員に提供