ITとアプリケーションのアウトソーシング

ITとアプリケーションのアウトソーシングとは
IBMが戦略パートナーとして、お客様のIT（情報技術）システムやアプリケーションを、相互にメリットのある契約の下で運用・管理します。
IBMは、サービス品質の達成と測定を目的として、SLAも提供しています。

IBMのアウトソーシングとは
IBMは、1993年、業界に先駆けてアウトソーシング・ビジネスを開始以来、お客様が本業に集中し競争力を高められるよう、幅広い形態のサービスを提供しています。
運用、保守に加え、業務支援、更にはオンデマンドのサービスへと、お客様のご要望に合わせた新たなサービスの開発・提供も続けています。

経営に貢献するIT部門の変革を支援
昨今は、従来のコスト削減中心のアウトソーシングから、企業戦略の具現化と実現スピードを高めるアウトソーシングへのお客様のご要望が高まっています。それに応えて、IBMの“戦略的アウトソーシング“もお客様のイノベーション実現を支援するべく進化を続けています。
私たちは国内および海外の豊富なアウトソーシングの経験をもとに、コンサルティングからホストやサーバー、分散システムまで、さまざまなITアウトソーシングをご提供し、お客様の競争力強化を支援します。

期待される効果

• IT コストを削減し、高い価値を株主に還元できる
• 次世代のインフラストラクチャーやアプリケーションに柔軟に移行できる
• 自社のコア・コンピテンシーに集中できる
• サービス・レベルを改善できる
• 業界、ビジネス、テクノロジーの専門家の力を利用できる

IBMの優位性
IBMは業界のパイオニアであり、幅広い実績を備えています。お客様の戦略的パートナーとして、業界をリードする経験・スキルやテクノロジー力を発揮し、お客様のビジネスとIT変革へ貢献していきます。 また、お客様にスケール・メリットをもたらす大規模なグローバル基盤を保有していますので、最適化した資源を効率よくご利用可能です。 世界規模の手法、ツール、プロセス、知的財産などを生み出して、高いサービス・レベルを実現し続けています。優秀なITプロフェッショナルを揃え、知的財産を活用していることから、IBMは業界で最も権威あるITスキル・グループとなっています。自らの豊富な経験に基づき、お客様のIT部門を強くするための人財育成プログラムも充実させています。

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アウトソーシング・サービスの領域
IBMが提唱するITアウトソーシングの発展モデル（SDC）
Chief Information Officer
ビジネス・プロセス・サービス