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自動車関連企業C
BPR支援
自動車産業におけるBPR支援事例を紹介します。
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お客様ニーズ
「自動車関連企業C」は、複数の子会社に対して、営業/マーケティング、一般管理、経理と情報システムのメンバーから成るプロジェクトを実施しました。IBM ビジネスコンサルティング サービスはBPRの支援だけでなく、現状と目標の業務プロセスのアクティビティーベースでのコスト比較を提言し実行しました。さらにIBM ビジネスコンサルティング サービスは顧客管理業務のコストと機能を分析し、改革機会を明確にしました。
Key Business Issues
子会社の長期業績不振
ビジネスプロセスとアクティビティーに関するコスト情報の不足
個人の経験に依存した営業スタイル
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ソリューション
Solution Approach
ビジネスプロセス、アクティビティーに関するより正確なコスト・インフォメーションを提供するABC(Activity based costing)を用いたコスト・マネジメント
セールス/マーケティング業務プロセスの再構築
プロセスカテゴリーごとのチェンジプランの提供(Strategic Core/Value added/Non value added)
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導入効果
Results
コストの大幅削減
工数の大幅削減
ITを利用した顧客情報管理の改善
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本事例中に記載の肩書や数値、固有名詞等は初掲載当時のものであり、閲覧される時点では、変更されている可能性があることをご了承ください。事例は特定のお客様での事例であり、全てのお客様について同様の効果を実現することが可能なわけではありません。
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