|   知見

絶え間なく変化するこの時代、企業は常に変化していく必要があります。IBM iXは、お客様が既存のビジネスを進化させながら、未来に向けて戦略をデザインできるよう支援します。

購買行動を支援するAIテクノロジー (英語)

創造的変革者であり現実主義者でもあるIBMのコンサルタントが、最も重要なユーザーの行動の変化を学習し、それに適応するビジネス戦略を策定し、エクスペリエンスを創出します。

$17億

データを収益化する戦略により、あるお客様の予想収益が増加

戦略

IBM iXは、大胆な質問によって、予期しない答えを見つけ出します。

最も成果のあるビジネス戦略は、かつて不可能とされていた方法を軸として策定されます。IBM iXは、デジタル時代をリードするビジネス変革をデザインします。

デジタル・ビジネス戦略

CEOやその他の経営幹部と共に、現代のビジネス改革を実現する戦略を策定します。

—デジタル成長戦略
—ビジネス・モデルのイノベーション
—製品とデジタル価格設定戦略
—データ収益化

コネクテッド・オペレーション戦略

デジタルと先進テクノロジーをどのように適用すれば生産性と効率性を改善できるかリーダーにアドバイスします。

—次世代のサプライ・チェーン戦略
—サービス・オペレーション戦略
—デジタル・オペレーション
—プロセスのデジタル化

テクノロジーとデータ戦略

CIOと連携して、3 つの重要な柱 - アジャイル、DevOps 、先進テクノロジーの創出と採用 - を軸とした変革を行います。

—全社的なアジャイルとDevOpsの変革
—先進テクノロジーによるデジタル改革
—ITオペレーティング・モデルとガバナンス
—先進テクノロジー戦略

人材改革

現代の文化、人材、スキルの開発を通して、お客様がより競争力のある機敏な組織を構築できるよう支援します。

—デジタル組織のデザイン
—デジタル人材戦略
—コグニティブHR

エクスペリエンス

発言より行動が重要です。

顧客や社員の勝敗は、企業の顧客への約束だけでなく、提供するエクスペリエンスの質によります。IBM iXは、分析、デザイン、開発を融合して、意味のあるビジネス・インパクトをもたらす真のインタラクションを創出します。

カスタマー・エンゲージメントおよびデザイン

さまざまなチャネルを通じて革新的なブランド、製品、サービスのエクスペリエンスを提供することで、顧客との関係を深め豊かにします。

—エクスペリエンス戦略とデザイン
—顧客チャネルの計画立案
—ブランドとコンテンツ戦略
—モバイルの設計と開発

Salesforce

Salesforceプラットフォーム全体におけるカスタマー・エクスペリエンスの課題に対して、収益パフォーマンスを最大化するシンプルなソリューションを作成します。

—よりスマートなカスタマー・サービスとセールス
—セールス・オートメーションとモビリティー
—マーケティングと分析
—リード管理と最適化

デジタル・コマース

IBMとそのパートナーの最高クラスのテクノロジーを使用して、モバイル、ソーシャル、実店舗、オンラインにわたるオムニチャネル・コマース・ソリューションを提供します。

—Watson Commerce
—エクスペリエンス管理
—コマース・プラットフォーム

マーケティング・プラットフォーム

カスタマー・エンゲージメントを深め、データ駆動型のマーケティングと最適化の効果を最大化する、マーケティング・テクノロジー・ソリューションをデザインし実行します。

—キャンペーン管理
—マーケティング・オートメーション
—Marketing-as-a-Service
—マーケティングによる洞察

IBM iXは、戦略的な買収を通してその知見を強化することで、絶え間ない変化から学び、それに適応します。

Bluewolf

Salesforce専門の、今までに類を見ないコンサルティング・エージェンシーであるBluewolfは、あらゆる規模の企業の顧客や社員に対してエクスペリエンスを提供します。Bluewolfのクラウドの専門知識とIBM iXのエクスペリエンス・デザインの能力を組み合わせることで、 革新的なデジタル・ビジネス・ソリューションを世界規模で生み出すことができます。

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Aperto

Apertoは、IBM iXと同じように戦略、創造性、テクノロジーの組み合わせから誕生し、デザイン・エクセレンスの成功に貢献する トップクラスのデジタル・エージェンシーです。IBMとApertoは共に、持続可能なデザインのグローバル文化を創出し、お客様のデジタル改革を促進する魅力的なエクスペリエンスを提供しています。

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ecx.io

ecx.ioは、デジタル・マーケティングとe-コマースの全方位的なソリューションを提供してきた20年の歴史をもつデジタル・エージェンシーです。ecx.ioでは、戦略策定や創造性のエキスパート、開発者、デジタル先駆者が、デジタル変革の面白さを味わっています。彼らは連携しながらデジタル・プラットフォームを作成し、統合されたソリューションを通してイノベーションを実現しています。IBM iXはecx.ioと一体となることで、より一層、お客様が先進のプラットフォーム・テクノロジーのすべての知見を活用して、お客様の顧客にデジタル変革をもたらすことができるよう支援することができます。

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