La crescente complessità delle infrastrutture IT e delle esigenze aziendali richiede un’assistenza tecnica di nuova concezione.

L’integrazione dei servizi e l’elevata disponibilità dei sistemi IT sono diventate priorità per le imprese, e sono esattamente ciò che i clienti si aspettano.

I Servizi di Manutenzione Hardware e Software IBM rispondono a questi requisiti: offrono infatti un portafoglio di servizi studiati per aumentare disponibilità e affidabilità dell’infrastruttura IT, ottenere performance in linea con le esigenze di business, semplificare la gestione degli ambienti informatici IBM e Multivendor.

Servizi di Manutenzione Hardware e Software IBM: un continuum di servizi di supporto che ti offrono un modo per semplificare la gestione e aumentare la disponibilità degli ambienti IT IBM e multi-vendor, sfruttando le capacità del supporto globale IBM.

Servizi forniti dove e quando ne avrete bisogno.

Il valore della Manutenzione IBM:

• Conveniente: l’acquisto di contratti di manutenzione con tempi di risoluzione ad alta priorità e ad un prezzo prestabilito, può aiutare a ridurre i costi operativi;
• Integrata: riduce la complessità in un ambiente multi-prodotto e multi-vendor;
• Veloce e Affidabile: accelera la risoluzione dei problemi con tempi di risposta rapidi e accesso diretto ai più alti livelli di supporto IBM;
• Proattiva: fornisce indicazioni e consulenza per evitare tempi di inattività non programmati o colli di bottiglia prestazionali e per ottimizzare i sistemi.