End User Services

Aiutano ad aumentare la produttività degli utenti e a collaborare ovunque, in qualsiasi momento

Fornire accesso ad applicazioni, informazioni e risorse, dove e quando necessario

Panoramica

IBM offre supporto e ottimizzazione per l'intera gestione degli strumenti informatici degli utenti, inclusa la gestione delle piattaforme e dei dispositivi.

Siamo in grado di aiutarti a migliorare la produttività e la soddisfazione degli utenti assicurando loro l'accesso alle applicazioni e alle informazioni di cui hanno bisogno.

Inoltre, con l’adozione di un sistema di gestione efficiente il tuo personale tecnico potrà concentrarsi sulle attività più direttamente legate agli obiettivi aziendali di business.

Servizi semplificati
E' possibile coinvolgere IBM in qualsiasi stadio del ciclo di vita della tecnologia, dalla valutazione e progettazione, alla realizzazione e al supporto.

Cosa offriamo
I nostri servizi indirizzano le funzioni gestionali critiche che il personale IT deve offrire:

Competenza nella consulenza per aiutare a raggiungere la produttività globale
IBM è leader al mondo nei servizi per gli utenti, grazie all’abilità e conoscenza tecnica delle risorse dedicate che ci consentono di supportare direttamente circa 4.000.000 device. Pertanto, per aiutarti a potenziare la produttività e l'efficienza degli utenti su scala globale, possiamo fornire una soluzione completa, adattata alle tue esigenze.

La nostra offerta

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End user support services (US)

Per semplificare il supporto agli utenti, migliorare la produttività e ridurre i costi, con la possibilità di accedere a un’innovativa assistenza “self-service” o a quella tradizionale “one-to-one”.

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Mobile Enterprise Services (US)

Per ridurre i costi e ottenere rapidamente "ROI" con i servizi che aiutano ad attivare e supportare l'accesso ai contenuti aziendali da dispositivi mobili.

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Platform integration and deployment services (US)

Per diminuire i tempi necessari alla distribuzione, ripristino e aggiornamento dei dispositivi, grazie all'utilizzo di processi di gestione applicati su larga scala.

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Smart business desktop

IBM Smart Business Desktop aiuta a fornire sempre e ovunque l'accesso ad applicazioni, informazioni e risorse.

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Software platform management services (US)

Per diminuire costi e rischi e aumentare la produttività degli utenti grazie alle nostre competenze per la progettazione e ai nostri asset per la distribuzione e aggiornamento del software.

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TotalStore Solution (US)

Per proporre ai consumatori validi motivi per acquistare presso i vostri negozi.

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Alliances (US)

Per aumentare la produttività. Incrementare il business e le prestazioni generali dei sistemi.

Contatta un esperto

Call&Call

Scopri l’esperienza di Call&Call, azienda italiana di Contact Center che ha adottato una soluzione IBM di Cloud Computing.

Virtual Infrastructure Access Service

Per avere sempre e ovunque accesso ad applicazioni, informazioni e risorse

VMware Award

Al VMWorld Europe la soluzione IBM Virtual Infrastructure Service è stata insignita del prestigioso riconoscimento "Most innovative use of Vmware Virtual Instrastructure"

Documentazione

Documentazione

IBM Cloud Computing

Riduce i costi. Migliora l'erogazione dei servizi. Favorisce l'innovazione.