Paris, le 30 septembre 2005 - IBM annonce le lancement de nouveaux services visant à aider les entreprises à se préparer à la perte potentielle de compétences et de connaissances particulièrement précieuses dans la mesure où la génération du baby-boom atteint l'âge traditionnel de la retraite. Ces services mettront à la disposition des entreprises des outils de diagnostic basés sur une analytique, des stratégies et des méthodologies avancées leur permettant de comprendre en temps réel leur personnel, de retenir leurs employés, d'acquérir des informations au sujet de cette transition et de transformer leurs processus afin d'être en mesure de faire face à ce changement démographique et à ce transfert de compétences particulièrement important. " Le vieillissement de la population sera l'un des principaux problèmes sociaux et commerciaux du XXIe siècle et les entreprises dans le monde entier commencent à examiner les implications de ce phénomène en termes de compétences, de connaissances et de croissance, " a déclaré Mary Sue Rogers, Global Leader, IBM Business Consulting Services Human Capital Management group.
" L'ampleur de ce changement provoqué par l'âge affectera peu à peu la manière dont le travail et les connaissances sont gérés. De nombreuses entreprises profitent de cette opportunité pour évaluer les compétences de leurs employés de manière globale, repenser la gestion interne des connaissances, optimiser les processus basés sur les personnes et envisager un modèle d'entreprise intégré à l'échelle mondiale. " Ces nouveaux services de consultation sont lancés à une époque où l'on observe un vieillissement de la population active dans le monde entier. Par exemple, dans les pays de l'Union Européenne, ces vingt prochaines années, le nombre de travailleurs d'âge mûr (50-64 ans) augmentera de 25% tandis que le nombre de jeunes travailleurs (20-29 ans) diminuera de 20% (1). Aux États-unis, d' ici 2010, le nombre de travailleurs âgés de 45 à 54 ans aura augmenté de 21 pour cent, le nombre de travailleurs âgés de 55 à 64 ans aura augmenté de 52 pour cent et le nombre de travailleurs âgés de 35 à 44 ans aura diminué de 10 pour cent (2). Cette génération s'approchant de la retraite, les entreprises risquent de perdre des compétences majeures et leur avantage par rapport à la concurrence au sein de l'économie mondiale. Exacerbant cette question, de nombreuses entreprises n'ont pas une vision précise des compétences qu'elles pourraient être sur le point de perdre en raison des départs en retraite. Des consultants IBM, des anthropologistes culturels, des chercheurs et des sociologues aideront les entreprises à analyser et à comprendre en profondeur l'impact du vieillissement de leur personnel et à mettre au point des stratégies en vue de rester compétitives au sein d'une économie mondialisée en adaptant en fonction leurs systèmes de connaissances et leurs processus. Ces services permettront aux entreprises de mieux gérer les compétences de leurs employés, d'augmenter la productivité des travailleurs d'âge mûr ainsi que les opportunités d'emploi et de combler le vide que ces retraités laisseront en développant de nouveaux processus basés sur des standards ouverts, des processus changeant la nature du travail pour un grand nombre de groupes. Cette offre de service exploite l'expertise d'IBM dans le domaine des conseils aux entreprises, de la recherche et des technologies. - Analytique : comprendre l'exposition de la population active.
Des méthodologies sur mesure et des outils analytiques ont été combinés en vue d'évaluer les compétences des employés vitales pour l'entreprise ainsi que le risque de leur perte en raison des départs en retraite. Les résultats issus de ces analyses sont utilisés dans l'optique de mettre au point des stratégies et des plans d'atténuation permettant de gérer efficacement l'impact de ce changement dû à l'âge et de mettre en place un plan d'action. Ces outils incluent: Maturing Workforce Diagnostic, Component Business Modeling, Learning Alignment and Learning Effectiveness Measurement, Performance Measurement Analytics, Talent Management and succession et Workforce Evolution Modeling. - Accessibilité : maintenir la productivité des travailleurs d'âge mûr.
S'appuyant sur les leçons tirées dans le cadre du développement de technologies visant à rendre les produits IBM - dont les logiciels, le matériel informatique et les services - accessibles aux personnes handicapées, IBM Research s'atèle désormais à adapter ces solutions aux travailleurs d'âge mûr. Ces outils permettront aux travailleurs d'âge mûr souffrant de troubles de la vue et de la cognition et éprouvant des difficultés à accomplir un travail manuel de continuer à utiliser la technologie informatique et de rester productifs au-delà de l'âge de la retraite. - Compétences : programmes visant à retenir les travailleurs d'âge mûr et former la prochaine génération.
Une variété de programmes de structuration du travail non standard et innovants visant à aider les managers à favoriser une culture et un environnement permettant de retenir et de motiver les travailleurs d'âge mûr au-delà de l'âge de la retraite afin d'exploiter les compétences et les connaissances spécifiques et de former la prochaine génération d'employés. Ces méthodes incluent : Employee Jams, Knowledge Capture and Sharing services, Management Development Services (MDS), On Demand Workplace Employee Portals, Services Sciences, Management and Engineering (SSME), Social Network Analysis, Learning Business Transformation Outsourcing, Strategic Change and Cultural Change et Workforce Development Solutions (WDS). - Transformation : processus visant à changer la nature du travail.
Des services visant à aider les entreprises à explorer les processus d'affaires actuels et futurs ainsi que les atouts humains, technologiques et stratégiques affectés par l'évolution du travail, évolution pouvant exercer un impact significatif sur la production des entreprises. En outre, les solutions visant à changer la manière de gérer le travail lorsque la formation de nouveaux employés dans l'optique de remplacer les retraités ne s'avère pas rentable et entrave la compétitivité. Ces offres incluent : Business Performance Management, Business Transformation Outsourcing, Strategic Outsourcing. En outre, IBM est à la recherche d'une multitude de partenaires afin d'être en mesure d'offrir les meilleures solutions possibles dans l'optique de répondre aux besoins de ses clients (Cf. www.ibm.com/partnerworld). Cognos est l'un de ces partenaires. L'objectif commun d'IBM et de Cognos est de fournir à leurs clients des capacités d'analyse de leur personnel - dont la surveillance du vieillissement du personnel et des schémas de transition - afin de les alerter au sujet des changements qui s'opèrent au niveau de la composition de leur personnel, des taux de départs en retraite et des parcours de carrière. Une solution qui leur permettra de surveiller les initiatives et les programmes mis au point en vue de combler ce manque de compétences et de relever les autres défis posés par le vieillissement de la main-d' oeuvre. " Cognos et IBM ont en commun une compréhension des besoins d'information en matière de gestion et une longue collaboration étroite dans le domaine des solutions d'analyse du personnel. L'ensemble de la gamme de solutions d'information d'entreprise et de gestion des performances de Cognos s'aligne parfaitement sur les services et les conseils délivrés par IBM Business Consulting Services en matière de planification et de gestion du personnel, " a déclaré Patrick O' Leary, vice-président des alliances stratégiques, Cognos.
" Grâce à notre collaboration, nos clients communs bénéficieront d'une plate-forme robuste leur offrant une plus grande visibilité des problèmes critiques liés au personnel et leur fournissant toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions efficaces et opportunes lorsqu'il s'agit de gérer leurs investissements actuels et futurs dans le capital humain." (1) SOURCE : commission of the European Communities, " Increasing employment of older workers and delaying the exit from the labour market, " Communication de la Commission au Conseil, au Parlement Européen, au Comité Economique et Social Européen et au Comité des Régions, 3 mars 2004
(2) SOURCE : US Bureau of Labor Statistics and The Conference Board, " Managing the Mature Workforce" A propos d'IBM
IBM, qui fait du On Demand Business le moteur de son développement, est le leader mondial des services et des technologies de l'information. IBM développe et commercialise des solutions On Demand Business globales : matériels (serveurs, stockage et PC), logiciels, services et financement. Au travers de son vaste réseau mondial de consultants et d'experts en services et solutions et de ses 90 000 partenaires commerciaux, IBM transforme ces technologies avancées en valeur ajoutée au bénéfice d'entreprises de toute taille, notamment de PME-PMI. L'innovation est au cœur de la stratégie d'IBM qui investit chaque année près de 6 milliards de dollars en recherche et développement, avec plus de 3000 chercheurs et ingénieurs et huit laboratoires répartis dans six pays. Pour la douzième année consécutive, IBM est le numéro un aux Etats-Unis en matière de dépôt de brevets, avec près de 3 248 brevets en 2004. Chaque année, plus de 30% de ces brevets se concrétisent par des offres commerciales IBM.
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