Formation et développement

La demande en formation de grande qualité pouvant être développée à moindre coût, mise à jour rapidement et livrée efficacement a fortement augmenté dans le monde entier. IDC, l'un des principaux analystes de l'industrie, estime que le marché mondial de l'e-learning dépassera les 24 milliards de dollars en 2005, l'externalisation de la formation et le contenu personnalisé représentant les domaines avec la croissance la plus forte.

L'équipe de développement de la formation comprend des professionnels hautement compétents en matière d'enseignement et de technologie qui conçoivent et élaborent des solutions de formation destinées à être enseignées en classe ou par le biais des nouvelles technologies. Avec plus de 270 professionnels dans le monde entier, nous fournissons des milliers d'heures de contenu pédagogique pour les clients externes et internes.

Nos locaux se situent à Atlanta, Seattle, Toronto, Londres, Bari (Italie), Bruxelles, Sydney, Paris et Madrid ; nous avons également des centres à bas coût à Bangalore et Shanghai. Notre présence mondiale confère à nos clients un équilibre unique entre compétences internationales et tarifs compétitifs.

Offres de formation et de développement
Afin de satisfaire les besoins de chaque client, nous avons créé un portefeuille d'offres qui regroupe une vaste gamme de solutions pédagogiques, notamment :

• La conception de formations et le développement de contenus pédagogiques
  Nous sommes en mesure de faire appel à notre vaste expérience, reposant sur 7 brevets dans le domaine de la formation, afin de créer un contenu pédagogique, ainsi que des solutions technologiques efficaces.
• Des services de conférence Web
  Solution en self-service qui permet aux utilisateurs de poster en ligne des conférences vidéos et sonores sur Internet, intranet ou extranet.
• Des solutions de vidéo numérique
  Une équipe complète de production en studio peut développer des supports audio, vidéo ou tout autre support, destinés à compléter ou piloter vos solutions de formation.
• Des portails d'e-learning à la demande
  Une série de ressources et de services pour créer en ligne et en flux tendu des solutions de référentiels d'informations et de performances
• Des solutions de formation ERP et CRM
  Une série de processus, de ressources et d'outils destinés à créer des solutions de formation personnalisée pour les déploiements d'applications d'entreprise. L'équipe de développement de la formation a créé la formation accompagnant l'implémentation Siebel chez IBM, le plus grand déploiement d'applications au monde.
• Des services de traduction
  Une série de ressources, de processus et de professionnels qui sous-tendent notre présence mondiale et notre expérience et traduisent les supports de cours pour une distribution localisée.

La réussite dans un environnement hautement dynamique nécessite que les entreprises soient plus réactives vis-à-vis de leurs clients, plus souples dans leur façon de mener les affaires, et plus concentrées sur les compétences coeur de métier. La formation est au coeur de la faculté d'une entreprise de s'adapter à un environnement en évolution constante en vue de réussir dans un monde régi par la demande.

IBM Learning Solutions inclut un portefeuille complet de services et de compétences de première classe qui favorisent la réussite des clients grâce à la création et au déploiement d'initiatives pédagogiques efficaces et personnalisées :

• Stratégie de formation
  Développement de stratégies de formation en phase avec les priorités de l'entreprise, élaboration de modèles de gouvernance pour les investissements en formation, et implémentation de calendriers de lancement destinés à répondre aux besoins de l'entreprise.
• Contenu pédagogique
  Sélection, développement ou personnalisation de contenu en adéquation avec les compétences, les processus métier et la stratégie de l'entreprise ; mise en oeuvre et intégration de contenu ; hébergement et gestion de contenu.
• Livraison de la formation
  Mise en oeuvre d'un mélange de méthodes de formation qui optimisent les méthodes technologiques mais aussi les classes de formation classiques.
• Architecture et infrastructure de formation
  Conception et mise en oeuvre de l'architecture informatique répondant aux besoins de formation de l'entreprise, fourniture des applications et outils de formation adaptés, prise en charge des outils de collaboration, intégration aux applications existantes et aux processus métier.
• Hébergement et externalisation de la formation
  Approches alternatives pour la mise en oeuvre et l'exploitation des processus de formation de l'entreprise et de leur infrastructure informatique.

Quel que soit l'intérêt du client (transformation de la fonction formation à l'échelle de l'entreprise, initiatives de formation ciblées ou infrastructure de formation), IBM met à disposition la totalité de ses compétences et son réseau de valeur afin de livrer une solution complète adaptée aux besoins changeants du client.