Une approche novatrice porteuse de nouvelles fonctionnalités

La mondialisation a changé les méthodes de gestion des ressources humaines. Aujourd’hui, vous devez déployer en Hongrie les compétences nécessaires pour un projet à réaliser en Chine tout en cultivant les jeunes talents qui feront les dirigeants visionnaires de demain. IBM possède l’expertise business et technologique nécessaire pour aider les responsables Ressources Humaines à organiser leur pool de compétences. Ces responsables vont pouvoir analyser et exploiter les données relatives au capital humain pour optimiser leurs décisions stratégiques et à développer un avantage compétitif.

Pour réussir dans l’environnement actuel, les entreprises doivent veiller à déployer des ressources plus réactives, plus souples et plus adaptables. Il leur faut donc optimiser leurs processus de gestion des ressources humaines – recrutement, affectation de ressources à des projets concurrents, mesure des performances, développement des capacités et des compétences essentielles. Les départements RH qui apporteront un éclairage stratégique sur ces questions joueront un rôle proactif dans l’optimisation de la performance globale de l’entreprise, au lieu de simplement soutenir ces efforts.

L’IBM Institute for Business Value a interrogé 17 entreprises, ainsi que de nombreux experts qui ont collaboré avec des sociétés engagées dans ce type de transformation. Notre analyse nous conduit à recommander aux organisations de se concentrer sur trois domaines déterminants pour améliorer leurs processus de gestion RH :

• Donner aux spécialistes RH la possibilité d’enrichir les décisions de l’entreprise en exploitant les données et les informations relatives au capital humain – comme le font les directeurs financiers dans leur domaine.
• Développer un « modèle de talents » RH intégrant les besoins en nouvelles compétences et capacités, fondé sur un meilleur recrutement, sur le développement des employés et sur la gestion des performances.
• Élaborer un plan de transformation de la gestion des RH capable de créer une véritable dynamique et d’intégrer les changements stratégiques dans l’ADN de l’entreprise.

Dans un premier temps, nous avons passé en revue la documentation sur le sujet pour comprendre la théorie, les modèles et les pratiques de transformation en place.
Dans un second temps, nous avons interrogé des universitaires et des experts – IBM ou non – qui ont collaboré avec des entreprises sur le thème de la transformation des RH.
Enfin et surtout, nous avons interviewé les directeurs RH de 17 entreprises qui ont mené à bien ou vont le faire, des transformations stratégiques en matière de ressources humaines. Ces entreprises sont représentatives de nombreux secteurs industriels dont la fabrication, les services financiers, la technologie et le transport en Amérique du Nord, Europe et Australie. Pour ces entretiens, nous avons sélectionné des entreprises qui ont déjà transformé administrativement leurs fonctions RH soit par externalisation, soit en recourant à une organisation interne de services partagés.