Le Retail Business Club vous propose une série de podcasts : tous les mois, un nouveau podcast vous invite à découvrir le témoignage d'un client, le point de vue d'un consultant ou d'un acteur privilégié du secteur de la distribution, afin de partager avec vous les défis et les préoccupations auxquels ce secteur doit faire face.
Au sommaire de ce quatrième rendez-vous : l’analyse des données clients à l’ère numérique
Aujourd’hui, l’analyse des données constitue un axe stratégique de compétitivité mais comment transformer le déluge d’informations clients en actions concrètes au service de votre business ? Des solutions existent et permettent à l'entreprise d'améliorer la relation client, d'identifier de nouveaux marchés, de développer de nouveaux produits et services, de réduire les coûts et de gagner en efficacité.
Gros plan sur la dernière étude IBM concernant l'analyse prédictive des données, avec Wilfrid Guerit, responsable de la practice Business Intelligence chez IBM Global Business Services.
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Plus d’information
- IBM aide les entreprises à innover grâce à l'analyse de leurs données (en anglais)
- "Analytics: How it Works" on YouTube
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Des données brutes à la Nouvelle intelligence
Global Chief Supply Chain Officer Study
Une distribution plus intelligente
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