Support Managé

Un interlocuteur unique qui simplifie vos relations
multi-constructeurs

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Les services IBM de support managé vous soulagent du fardeau de la gestion de vos tâches informatiques, tout en réduisant vos coûts.

Dans un environnement IT hétérogène, les DSI doivent faire face à des enjeux multiples et souvent contradictoires.

Principales préoccupations rencontrées auprès de nos clients :


Pour répondre à ces préoccupations, IBM propose des offres de Services de support managé qui s’articulent autour des meilleures pratiques du marché ITIL V3.

Nos offres



Dynamic Infrastructure Availability Services (DIAS)

Pour un accompagnement dans la conception et l’exécution du maintien en condition opérationnelle de votre IT



Enterprise Availability Management (EAM)

Une offre de consulting pour anticiper et optimiser la disponibilité de vos infrastructures informatiques



Managed Technical Support Services (MTSS)

Optimisation du coût de la maintenance et du support IT

 

Managed Vendor Support Services (MVSS)

Amélioraton de la satisfaction client et de l’efficacité de l’entreprise


Premium support

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Du « sur-mesure » mis à la disposition des PME et ETI

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