L’IBM Institute for Business Value a une présence mondiale. Elle est composée de plus de 50 consultants qui effectuent des recherches et des analyses dans de multiples secteurs d’activités et disciplines fonctionnelles.
Entreprises et Big Data, le chemin vers l’avantage concurrentiel
Le terme Big Data est omniprésent, que l’on parle de gigantesques volumes de données, de réseaux sociaux, de données en temps réel ou d’analytique. IBM a mené une enquête mondiale auprès de 1100 entreprises et professionnels de l’informatique afin d’avoir une vision approfondie de la manière dont les entreprises définissent et envisagent le Big Data dans leurs stratégies d’amélioration de la performance.
L’enquête a révélé que les plus grands efforts consacrés par les entreprises au Big Data sont axés sur l’amélioration de l’expérience client. Mais en dépit de ce fort accent mis sur le client, moins de la moitié de ces efforts sont actuellement consacrés à l’analyse des données sur les réseaux sociaux. L’étude montre par ailleurs que seulement 25% des entreprises interrogées estiment qu’elles ont les capacités requises pour analyser les données totalement non-structurées : un frein majeur à l’obtention d’une plus-value du Big Data.
Intelligence Collective : Capitaliser sur le talent de la foule
Dans le monde actuel, la dimension sociale prend de plus en plus d’ampleur et les avancées technologiques changent la manière dont nous achetons, travaillons et communiquons avec les autres. Le développement et l’imbrication des réseaux sociaux permet aux personnes d’exprimer leurs points de vue, de partager leur expertise avec un public plus large et d’influencer les processus de prise de décision à l’échelle mondiale. Dans ce contexte, une organisation peut-elle se permettre d’ignorer les points de vue et connaissances de son personnel, de ses clients ou de ses partenaires commerciaux tout en espérant prospérer ?
Cette étude fait apparaître un certain nombre d’approches permettant de tirer profit de l’Intelligence Collective ; elle présente également comment les entreprises peuvent déterminer et choisir des publics cibles et faire face aux risques et défis liés à l’émergence de l’Intelligence Collective.
Banque : Vers une approche
« client centricity »
Les banques de demain doivent davantage centrer leur effort sur le client et tirer parti des solutions analytiques pour améliorer la gestion des risques, la tarification, les performances du réseau bancaire et la satisfaction client. Comment les banques vont-elles réussir leur transformation pour affronter les défis de demain ? Découvrez les résultats de l'enquête internationale réalisée en 2011 auprès des 200 plus grandes banques mondiales.
Médias et divertissement : La puissance du Cloud au service de l’innovation
Le Cloud élargit considérablement la portée et la disponibilité d’une grande variété de données et de contenus, permettant aux consommateurs de partager des informations commerciales et des contenus qu’ils génèrent eux-mêmes à travers différents dispositifs. Les jeux en temps réel (Cloud gaming) sont en train de révolutionner la chaîne de valeur des médias, en obligeant les dirigeants du secteur à adapter leur modèle économique à un rythme sans précédent.
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« En comprenant les signaux faibles et les indicateurs précoces de la transformation des entreprises, nous aidons nos clients à avoir une longueur d’avance. »
—Peter Korsten,
Vice Président et Global Leader,
IBM Institute for Business Value
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Etudes IBM auprès des directions
IBM Global CEO Study 2012 - Dirigeants
Réussir dans un monde connecté
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IBM Global CMO Study 2011 – Direction Marketing
Le directeur Marketing au coeur de la performance de l’entreprise
Découvrez le point de vue de plus de 1700 directeurs marketing internationaux.
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La raison d’être du CIO
IBM Global CHRO Study 2010 – Direction Ressources Humaines
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IBM Global CFO 2010 – Direction Financière
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