Services de maintenance gérés

Services de support technique

 

Simplifiez la maintenance dans votre entreprise multifournisseur grâce à un interlocuteur unique


Nous pouvons servir de point de contact unique pour gérer la maintenance dans votre entreprise, y compris les produits IBM® et non-IBM. La couverture est disponible pour les postes de travail distribués, les équipements de haute à moyenne gamme, les PC, les imprimantes, les serveurs, les périphériques mobiles et les matériels et logiciels réseau.




Bénéficiez d'un interlocuteur unique

Profitez de la simplicité d'un contrat unique et d'un interlocuteur unique pour la maintenance dans votre environnement multifournisseur



Réduire la complexité

Nous simplifions la maintenance en fournissant une aide au dépannage, la coordination des fournisseurs, une interface de support technique pour la déclaration de problèmes, et d'autres services comme la gestion de la maintenance, des problèmes et des ressources



Réduire les temps d'indisponibilité

Préservez l'efficacité optimale de votre environnement informatique multifournisseur grâce au service 24h/24, 7j/7 pour une maintenance en garantie et post-garantie




Nos services


Services pour produits Brocade sans logo IBM

Offre un support quasi-complet pour les périphériques de stockage Brocade multimarques

Solution pour les produits Juniper Networks

Offre un support distant et sur site pour les dispositifs Juniper, ainsi que l'accès au portail du support de Juniper

Solution pour les produits Cisco

Contribue à accroître votre temps de disponibilité avec des services de support robustes pour vos matériels, applications et systèmes d'exploitation Cisco, et vos produits de téléprésence Cisco-Tandberg

Support technique et reconnaissance d'inventaire informatique préventifs

Simplifie l'inventaire informatique, l'actualisation des codes et la gestion des contrats



Comprendre les enjeux

 

Un environnement informatique multifournisseur qui ne tient qu'à un fil ?

La technologie devient de plus en plus complexe. Plus votre environnement informatique est intégré et optimisé, plus le coût à la minute des temps d'indisponibilité ou des baisses de performance est élevé.

 

 

Comprendre les options

 

Le temps, c'est de l'argent, et l'indisponibilité coûte cher.

Un appel à IBM peut tout résoudre

Nous sommes là pour vous aider

Vous avez des questions ?
Besoin d’aide ?

  • Sebastien Zekpa

    Sebastien Zekpa

    Bussiness Development Representative - Global Technology Services


  • Krystel Hery

    Krystel Hery

    Business Development & LDR, GTS IBM Digital Business Group