ITIL - Information Technology Infrastructure Library

Un large éventail de services à toutes les étapes du cycle de vie d'une solution

IBM Global Services est en mesure de réaliser pour ses clients un large éventail de prestations de services tirant partie de l'ITIL à toutes les étapes du cycle de vie d'une solution pour la gestion des services informatiques.

Points forts

Highlights

Détails de l'offre de service

Service details

IBM Global Services propose et réalise des offres ciblées sur ITIL

L’offre IBM Accelerator est une solution intégrée d’IBM Global Services, associant les meilleures pratiques d'ITIL aux outils et méthodes proposées. Elle adresse les disciplines de la gestion de services et de la gestion des biens. Solution prépackagée de gestion d’infrastructure informatique, elle associe technologies reconnues, meilleures pratiques dans les processus et compétences professionnelles pour le déploiement et le support. La documentation et la formation qui l’accompagnent en assurent une mise en œuvre rapide et sûre.

Multiéditeurs, l’offre est construite à partir de produits compatibles avec ITIL provenant des éditeurs majeurs du marché de la gestion d'infrastructure, comme Peregrine System(produits Service Center et Asset Center) et Remedy(produits ARS et ITSM).

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