Aperçu
IBM vous propose le support technique et l'optimisation de tout votre environnement pour utilisateurs finaux, y compris les plateformes, les unités et les conditions d'utilisation. Nous vous aidons à améliorer la productivité des utilisateurs finaux et à mieux les satisfaire en garantissant aux employés l'accès aux applications et aux informations dont ils ont besoin. Lorsque vous aurez mis en place un programme efficace de service aux utilisateurs finaux, votre équipe informatique pourra alors se consacrer davantage à vos objectifs métier.
Offres de service simplifiées
Vous pouvez conclure un contrat avec IBM à n'importe quel stade du cycle de vie technologique, depuis l'évaluation et la conception jusqu'à l'implémentation et le support technique.
| Notre offre |
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Nos services ciblent les fonctions stratégiques que votre équipe informatique est chargée de fournir :
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Des consultants expérimentés à votre disposition pour vous aider à dynamiser votre productivité globale
IBM est leader mondial des services pour utilisateurs finaux, et dispose d'une formidable gamme de ressources qui lui permet d'assurer le support de presque 4 millions d'unités d'utilisateurs finaux. Alors, si votre but est de faire décoller la productivité et l'efficacité des utilisateurs à l'échelon mondial, nous avons pour vous une solution complète et sur mesure.
Nos offres
Services d ´intégration et de déploiement de plateformes
Accélérez la planification, le déploiement, la reprise et les mises à niveau des terminaux des utilisateurs finaux grâce à nos processus cohérents de gestion proposés dans le monde entier.
Services de conseil en optimisation de l ´espace de travail
Offrez à vos utilisateurs finaux un accès maximal à l ´information, aux applications et aux processus grâce à une infrastructure bâtie sur nos connaissances techniques et des processus cohérents.
Services de gestion de la plateforme logicielle
Réduisez les coûts et augmentez le temps de bon fonctionnement grâce à nos processus cohérents et proposés dans le monde entier pour la conception, la construction, la distribution et la gestion de votre plateforme de logiciels pour utilisateurs finaux.
Services de support aux utilisateurs finaux
Simplifiez le support, améliorez la productivité, et réduisez les coûts en choisissant une solution de support technique associant des fonctions innovantes de libre-service à une assistance classique.
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