«Le rôle stratégique du DSI prend de plus en plus le pas sur son rôle technologique.»
Étude mondiale IBM à destination des DSI
Comment les directeurs des systèmes d’information (DSI) peuvent-ils maximiser l’efficacité et la compétitivité de leur entreprise dans le contexte économique actuel ? Pour trouver la réponse à cette question, nous avons interrogé plus de 2500 DSI à travers le monde – 156 en France. Ces entretiens d’une heure en face à face, complétés par nos analyses statistiques et financières, ont clarifié l’évolution des attentes à l’égard des DSI. Loin de rester cantonnés dans leur expertise informatique ou dans la quête d’économies, ils redéfinissent leur rôle.
De fait, de plus en plus reconnus comme des membres à part entière du comité de direction, les DSI se montrent sous un nouveau visage. Ils s’impliquent davantage dans l’élaboration de stratégies au profit de la flexibilité et du changement, ainsi que dans la résolution de problématiques métier – bien au-delà des enjeux purement informatiques.
Tous les DSI interrogés s’accordent pour estimer que certains de leurs objectifs primordiaux semblent trop souvent antagonistes :
- Comment assurer la mise en œuvre de nouveaux services sans perturber l’existant ?
- Comment réduire les coûts tout en offrant des services plus performants ?
- Comment concilier la nécessité d’influer sur la stratégie de l’entreprise et l’exigence d’un support technique d’excellence ?
Des rôles complémentaires bien que parfois contradictoires
À l’évidence, les DSI doivent concilier des traits de caractère apparemment opposés. Notre enquête a montré comment réussir cet exercice d’équilibre permanent. Même les DSI les plus expérimentés estiment n‘être aguerris que dans un ou deux des six rôles que l’étude met en avant. Et pourtant, aucun rôle n’est à négliger.
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En savoir plus :
Vidéos de DSI Partager le point de vue de DSI reconnus à travers le monde sur les résultats de l’étude IBM CIO Study (en anglais)
Événement virtuel Écouter les discussions autour des résultats de l'étude au cours de cet événement virtuel IBM en partenariat avec le magazine CIO. Avec la participation de Monsieur Gaspar, DSI de Véolia Environnement France.
