L'économie mondiale est en passe de se transformer en un marché intégré, porteur de nouvelles opportunités certes, mais augurant aussi de grands bouleversements et d’une intensification de la concurrence. De tels changements s'accompagnent naturellement d'un certain nombre de défis pour les organisations, notamment en termes de ressources humaines, leur actif le plus précieux.
Comme pourra en attester toute entreprise qui a tenté de faire évoluer ses ressources pour s'adapter à cet environnement en mutation, le chemin est difficile et jalonné d’obstacles. Comprendre les principaux défis liés aux performances des collaborateurs et identifier les meilleures pratiques mises en œuvre par les entreprises pour les surmonter sont devenues deux priorités majeures de nos équipes de recherche et de conseil.
L’étude menée par IBM repose sur une enquête réalisée par les équipes en charge de la gestion du capital humain au sein de la division IBM Global Business Services et de l’IBM Institute for Business Value, avec le concours de The Economist Intelligence Unit. Plus de 400 professionnels des Ressources Humaines de 40 pays ont participé à un entretien structuré, conçu pour recueillir des points de vue sur la transformation du capital humain. D'autres sources sont également venues compléter ces données : des recherches annexes, des analyses financières, des études réalisées précédemment, une vaste expérience de collaboration avec nos clients ainsi que notre propre expérience de transformation interne.
