Teknisen tuen palvelut

Paranna käytettävyyttä ja helpota hallintaa keskitetyillä huoltopalveluilla



IBM Technical Support Services−Europe

University of St. Gallen awards IBM team for Service Excellence

University of St.Gallen

IBM:n teknisen tuen palvelut ja laitteistohuolto sekä -takuu on suunniteltu suojaamaan yrityksesi IT-ympäristö kokonaisuudessaan. Kokeneet tekniset asiantuntijamme auttavat yritystäsi silloinkin, kun laitteistot ja ohjelmistot on hankittu usealta eri taholta.

IBM:n malli perustuu keskittämiseen. Tarjoamme asiakkaillemme yhden yhteydenottokanavan ja vastuutahon, joka huolehtii monimutkaisestakin ympäristöstä kokonaisuutena. Kauttamme hankituille laitteistoille voi hankkia pidennetyn takuuajan. Voit myös sopia jatkuvasta huollosta ja teknisestä tuesta, jolloin apua on saatavilla kaikissa IT-ongelmissa vuorokauden ympäri. Laajan yhteistyöverkkomme kautta pystymme hankkimaan kaikki varaosat ja tarvittavat palvelut myös harvinaisempiin tarpeisiin.

Hyödyt ja ominaisuudet


Mitä tarjoamme

Huoltopalvelut

Huoltopalvelut

Kattava laitteistohuolto, jonka kautta yritys saa yhdestä paikasta kaikki tarvittavat huoltopalvelut.

Managed Support Services

Managed Support Services

Tukipalvelut yrityksille, joilla on laitteistoja ja ohjelmistoja usealta eri valmistajalta.

Software Support Services

Software Support Services

Estää ja tarvittaessa korjaa ohjelmistoihin kohdistuvat toimintakatkokset.

Kokonaisratkaisujen tukipalvelut (US)

Kokonaisratkaisujen tukipalvelut (US)

Kaikki palvelut laitteisto- ja ohjelmistoratkaisuille yhdestä paikasta.

Ota yhteyttä