Erfolg im Bereich Filialtechnologie mit IBM als Service Partner

IBM Global Technology Services unterstützt durch seine hochwertigen Services das gesamte Business Ihres Handelsunternehmen: Flächenwachstum, längere Öffnungszeiten, unterschiedliche Frequentierung und anhaltender Kostendruck.

Um hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten und Umsatzeinbußen zu vermeiden, muss ein Dienstleister zeitnah und rund um die Uhr flächendeckend auf Störungsfälle reagieren können.

Das ist nur eine der Stärken von IBM Maintenance and Technical Support. Weiterhin bieten wir einen modular aufgebauten Service, sodass ein Gesamtpaket individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann, abhängig von Ihrer Infrastruktur. Dabei verstehen wir uns als Partner für die Verfügbarkeit der kompletten Filialtechnologie. Denn nur die maximale Verfügbarkeit führt schließlich zum Investitionsschutz für unsere Kunden.

Unser Angebot umfasst alle Dienstleistungen entlang der Servicekette - das komplette Portfolio für Ihre Filialtechnologie. Ihnen stehen unterschiedliche, je nach individuellem Bedarf flexibel erweiterbare POS-Lösungen zu Verfügung – vom herstellerunabhängigen Wartungsservice über Präventivmaßnahmen, Remote Monitoring bis zum Committed Recovery Service mit vertraglich definierten Wiederherstellungszeiten bis zu 4 Stunden nach Störungsmeldung.

Wir stellen Ihnen dafür eine flächendeckende Service Infrastruktur und eine zuverlässige Logistik zur Verfügung. Dadurch ist es möglich, Ihre Filialtechnologie im Bedarfsfall innerhalb kürzester Zeit wieder einsatzbereit zu machen. Denn die Verfügbarkeit der Filialtechnologie ist eine wesentliche Voraussetzung für zufriedene Kunden – und nur zufriedene Kunden kaufen wieder im selben Geschäft ein.

Kurz: Mit IBM als Partner für Ihre Filialtechnologie entscheiden Sie sich – national wie international - für einen herstellerunabhängigen, optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Service, der Ihnen die maximale Verfügbarkeit Ihrer Filialtechnologie sicherstellt. Ohne wenn und aber. Auf Wunsch rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr.