Die Servicekultur ist einem ständigen Wandel unterzogen. Fusionen, Akquisitionen und organisches Wachstum haben im Unternehmen zunehmend heterogenen IT-Umgebungen geschaffen und dazu geführt, das die IT-Umgebung immer mehr bewältigen muß:

• Zusammenschluss unterschiedlichster Technologien und Aufgaben zur Unterstützung der Geschäftsabläufe
• Einsatz verschiedener Betriebssysteme und Anwendungen zur Unterstützung von Endbenutzer und deren Zusammenarbeit
• Mehrere Plattformen zur Unterstützung der Virtualisierung, Networking und Speichersysteme

Hierzu bieten wir Ihnen ein Service Konzept über unsere etablierte Supportstruktur, Logistik als auch unseren erfahrenen und ausgebildeten Delivery Center und vor Ort Servicetechnikern in Form eines Servicegebers zu UNIX-basierten Technologien wie SUN Microsystems (SUN), Hewlett Packard (HP) , EMC und weiteren Herstellern an.

Das Leistungsspektrum unseres Hardware-Supports reicht von der klassischen Wartung mit definierten Serviceleveln bei der vor Ort Reparatur von defekten Maschinen, bis hin zu remote Support bei Störungen der Hardware und betriebsnaher Software. Darüberhinaus bieten wir Ihnen weiterführende Serviceelemente, wie das Installations-, Change- und Asset- Mgmt an. Aus diesem gesamten Leistungsspektrum bieten wir Ihnen, auf Ihren Bedarf zugeschnitten, ein wirtschaftliches Servicekonzept für eine Hochverfügbarkeit Ihrer UNIX basierten IT-Landschaft an.

• Ein Servicekonzept
• Einheitliche Serviceinhalte
• Abgestimmte Serviceelemente
• Etablierte Supportstruktur
• Wirtschaftlichkeit

Unsere Lösung zu SUN und HP Server und Storage Technologie Support:

• Bei unterschiedlichen Herstellersystemen schaffen wir einheitliche Serviceinhalte
• Zugesicherte und vereinbarte Reaktionszeit bis hin zu Wiederherstellungszeiten
• Qualifizierte und etablierte Supportstruktur mit zertifizierten Delivery Center Skill
• Original Ersatzteile sowie erfahrene und ausgebildete Servicetechniker vor Ort
• Ein Ansprechpartner für alle Wartungsleistungen rund um die Uhr
• Zusammenarbeit mit zertifizierten Partnern und Herstellern wo erforderlich
• Bei Bedarf Support bei betriebsnaher Software

Individuelles Angebot anfordern

• Haben Sie UNIX basierte Server und Storage wie bspw. von HP, SUN ua. im Einsatz?
• Sind Sie mit dem Preis-/ Leistungsverhältnis Ihrer Servicegeber zufrieden?
• Stehen zur Zeit bei Ihnen Konsolidierungs-/Migrations-projekte an?