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Westdeutsche Lotterie GmbH & Co. OHGDas Lotto Kiosksystem der IBM ist für Endkunden, welche direkt und bargeldlos Lotto spielen möchten |
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Referenz
Die Aufgabe
Lottoannahmestellen sind im Normalfall sehr klein und mit nur einem Lottosystem ausgestattet. Die Bedienung erfolgt über das Personal der Annahmestelle, wodurch lange Wartezeiten, besonders in Spitzenzeiten, gegeben sind. Erweiterung der jetzigen Annahmestellen, Reduzierung von Personal, Gewinnung von Neukunden; inbesondere jungen und technikaffinen. Die Lösung
Um den Kundendurchsatz zu erhöhen und damit die Verkaufsvorgänge zu erhöhen, bietet IBM ein Kiosksystem an, welches die Wartezeiten verringert. An diesem System kann der Endkunde selbständig und bargeldlos Lotto spielen. Die Vorteile | “End to End” Betrachtung bestehend aus Hardware, Software, PlatformIntegrationsServices(Rollout) sowie Maintenance. | | Verringerung der Kundenwartezeiten | | Erhöhung des Kundendurchsatz | | Verringerung des Bargelds in den Annahmestellen | | Mehr Komfort für den Endkunden | | |
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