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Hieber‘s Frische Center KG

Selbstbedienungskassen statt Schlange stehen
Referenz
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Unter dem Namen Hieber’s Frische Center firmieren mehrere Supermärkte im Südwestdeutschen Raum. Es wird besonderes Gewicht auf regionale Produzenten und Produkte sowie auf umweltschonende und nachhaltige Herstellung gelegt.

Aufgabe
Seit Jahren wollte Hieber‘s Frische Center eine umsetzbare Lösung für die regelmäßigen Anfragen bezüglich einer schnelleren Abwicklung des Zahlungsprozesses finden. Um diese Kunden zufrieden zu stellen, wollte Hieber‘s ein Selbstbedienungskassensystem installieren.

Lösung
Basierend auf Kassenterminals IBM SurePOS 700 ermöglicht es das neue Selbstbedienungskassensystem den Kunden ohne Kontakt zum Ladenpersonal einzukaufen. Entsprechend dem Vertrag über Wartung und technische Unterstützung betreut IBM Global Technology Services die gesamte Selbstbedienungsumgebung.

Die Vorteile

Keine Wartezeiten an der Kasse beim Einkauf weniger Artikel
Verbesserter Kundenservice
Zuverlässige, gut gewartete Kassensysteme

Weitere Ressourcen

BB-PC
Committed Recovery Services
DEKRA
Filidata
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IBM Multivendor Services
IBM ServicePac
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So sichert der IBM Herstellerservice die IT-Verfügbarkeit: drei Unternehmen, drei Szenarien, drei Lösungen.
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