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Ingenieurbüro Dr. Pütz

Wartung und technischer Support ermöglichen eine schnellere Reaktion auf Kundenanforderungen
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Das Ingenieurbüro Dr. Pütz ist in den Branchen Bauwirtschaft / Ingenieurswesen und Umweltschutz tätig. Schwerpunkte sind unter anderem die umweltrelevante Erkundung und Bewertung von Altstandorten, Baugrund und Bausubstanz sowie für die Sanierung von Boden- und Grundwasserkontaminationen.

Aufgabe
Verbesserung der kontinuierlichen Systemverfügbarkeit und Wiederherstellung nach einem Systemausfall. Dabei soll die Dokumentation, die Beurteilung von Störungen und die mögliche Lösung mit modernster Technik erfolgen.

Lösung
IBM Global Technology Services übernahm Wartung und technische Unterstützung für Hardware und Geschäftsanwendungen.

Die Vorteile

 Schnellere Reaktion auf Kundenanforderungen
 Höhere Systemverfügbarkeit und -leistung
 Erweiterte Wiederherstellungsmöglichkeiten nach einem Systemausfall

Weitere Ressourcen

BB-PC
Committed Recovery Services
DEKRA
Filidata
Hardware/Software Support Services
IBM Multivendor Services
IBM ServicePac
IBM ServicePac- FAQ
So sichert der IBM Herstellerservice die IT-Verfügbarkeit: drei Unternehmen, drei Szenarien, drei Lösungen.
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