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IP-basierte Kommunikation - Mehr Potenzial als nur Voice-over-IP

Entscheidungsgrundlage für die Einführung von VoIP-Infrastrukturen sind meist die großen Einsparpotenziale bei der Telefonie. Dabei werden oft die enormen Möglichkeiten zur Produktivitätssteigerung nicht ausreichend erkannt.
Strategiepapier für Führungskräfte
Author: Dr. Ralf Kaumanns und Ronny Groß
Zuletzt aktualisiert am: 20 Jan 2006
   Studie herunterladen (PDF, ca. 1 MB)
(Aus: "Telekom Praxis", Ausgabe 11-12/2005; http://telekom-praxis.schiele-schoen.de/home/)
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Es ist unbestritten, dass IP-Telefonie – richtig eingesetzt – ein hohes Potenzial zur Kostenoptimierung in sich trägt. IP-basierte Kommunikation ist jedoch kein rein technologisches Thema. Es bietet viel mehr Potenzial als „nur“ Voice-over-IP. Künftige Applikationen auf Basis von IP-basierter Kommunikation werden Unternehmensprozesse signifikant beeinflussen und verändern, die Grenzen zwischen Sprach- und Datendiensten werden zunehmend verschwinden. IP-basierte Kommunikation stellt für die meisten Unternehmen eine revolutionäre Technologie dar, da sehr viele Unternehmensbereiche berührt sein werden.


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