Die aktuellen Entwicklungen der Mobiltechnologie machen Inhalte zentraler IT-Systeme überall mobil verfügbar. Dies eröffnet neue Nutzenpotenziale wie Effektivitätssteigerung, verbesserter Kundenservice, erhöhte Datenqualität, vereinfachte Personalverwaltung und Personaleinsatzplanung sowie permanent aktuelle Controllingzahlen.

Insbesondere in der Ölbranche eröffnet das Mobile Workforce Management gezielte Anwendungsmöglichkeiten in Exploration & Produktion (Upstream) sowie Vermarktung (Downstream), wie beispielsweise mobile Rechnungsstellung im Rahmen von Heizöllieferungen an Endkunden oder zentral optimierte Instandsetzungsarbeiten des technischen Außendiensts (Field Force).

• Erhöhte Datenqualität durch unmittelbare Updates von unterwegs, beschleunigte Rechnungslegung und Genauigkeit, schnellere Wiederbeschaffung und reduziertes Inventar sowie die Möglichkeit zur Optimierung der gesamten Logistikkette
• Effektivitätssteigerung durch eine größere Anzahl durchgeführter Aufträge pro Mitarbeiter, verbesserte operative Prozesse sowie die Reduktion von Reisezeit und administrativem Aufwand
• Vereinfachte Personalverwaltung durch Management von Arbeitsanweisungen, technische Produktinfos, Erlaubnis zur Schulung, Krankmeldungen und andere administrative Prozesse
• Professionelles Controlling & Performance Measurement durch Möglichkeiten zur Leistungsmessung bei allen Aufträgen als Grundlage für gezielte Förderung und Schulung. Gezielte Reduktion von Auftragsvarianten und Komplexität führt zu gesteigerter Effektivität; Unterstützung der Projekt- und Kostenkontrolle durch präzise Kostenzuordnung
• Verbesserter Kundenservice durch Reduktion der Antwortzeiten und der notwendigen Wiederbesuche, Erfüllung und Verfolgung von Service Level Agreements, unmittelbare Reaktion auf Notfälle sowie umfassende Kundeninformation mit Abrechnung nach Zeitangaben und Materialeinsatz