Knowledge Management

• langfristiges Wachstumspotenzial, um dem Wettbewerbsdruck standzuhalten?
• auf Veränderungen im Markt schnell reagieren?
• bei Anfragen schnell auf die Experten in Ihrem Unternehmen zugreifen können?
• Menschen und Informationen in Ihrem Unternehmen verbinden, um Expertenwissen effektiv einzusetzen?
• mit E-Meetings Kosten senken?

Beratungs- und Implementierungsservices zum Thema Wissensmanagement

• Wissensmanagementstrategie: individuelle Lösungen für individuelle Unternehmenstraditionen
• Wissen finden: Portale, Wissenslandkarten, Dokumentenmanagement
• Expertise managen: dynamische Yellow Pages, die tatsächlich aktuell bleiben
• Competitive Intelligence: das Wissen über die Wettbewerber
• Innovation: Wissensmanagementprozesse für optimale Innovationsausbeute
• Lessons Learned: Identifikation des Wissens u.a. über "Geschichtenmanagement" (Story Telling)
• Team & Community: IT-Tools und Prozesse, um Teams erfolgreicher zu machen
• E-Learning: Flexibles Lernen ohne zu reisen
• Business Intelligence: Nutzen der versteckten Informationen in den Unternehmens- und Kundendaten
• Unterstützung bei der Softwareauswahl
• Entwurf, Design und Implementierung Ihrer Knowledge-Management-Lösung
    

Application Management Services

• Definierte Prozesse für Change-, Konfiguration-, Problem- und User-Management
• Benutzerberatung und -administration, präventive Wartung und Fehlerbehebung
• Weiterentwicklung und Modifikation Ihrer Lösung auf der Basis integrierter, langfristiger Modelle über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anwendung.

Weitere Informationen finden Sie hier.
  

Hosting- und Outsourcing-Services

• 24x7-Betrieb Ihrer Knowledge-Management-Lösung auf den verschiedenen Hardware- und Softwareplattformen
• Sichere, skalierbare und hochverfügbare Server-Architekturen

Weitere Informationen finden Sie hier.

• Gut und individuell informierte Mitarbeiter
• Schneller Zugang zu Experten bei Kundenanforderungen
• Schnelle Auskunftsmöglichkeit
• Zufriedene Mitarbeiter aufgrund vereinfachter Prozesse, z. B. schneller Überblick über Kundendaten, Ergebnisse anderer Abteilungen, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Planbare Kosten bei definierten Services