Services für die Metallindustrie

Die europäische Metallindustrie hat sich in den vergangenen zwei Jahrzehnten auf die Produktion von Spezialprodukten verlegt - nur so kann sie im globalen Wettbewerb bestehen. Dazu sind kontinuierliche Produktinnovationen nötig, die die speziellen Kundenwünsche berücksichtigen.

Entscheidend für den Markterfolg sind auch die Geschäftsprozesse: Angefangen beim Kundenmanagement mit den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service. Hier müssen die Prozesse und Systeme so unterschiedliche Geschäftsvorfälle wie das Spotgeschäft und das Kontraktgeschäft berücksichtigen. Neue Technologien und Systeme ("Customer Relationship Management") bieten hierbei endlich effektive Werkzeuge und entscheidende Erleichterungen.

Um in der Planung (Supply Chain Management) mit den Bereichen Absatz, Produktion und Transport heute Operational Excellence zu erreichen, sind neue Systeme zur Unterstützung flexibler und schneller Prozesse erforderlich. In der produktionsorientierten Metallindustrie sind Kostenvorteile innerhalb der Produktion signifikant wichtig für das Gesamtergebnis. Kennzahlen wie Bestandshöhen, Durchlaufzeiten, Lieferterminaussagen, Liefertreue und Produktmix sind entscheidend für die Realisierung von Kostenvorteilen.

Die Einbindung der europäischen Metallindustrie in internationale Netzwerke macht zudem eine Ertüchtigung der Prozesse und Systeme durch neueste Technologien wie E-Markets, Enterprise Application Integration (EAI) und Webtechnologien erforderlich.

IBM Global Business Services bietet Unternehmen der Metallindustrie umfangreiche Leistungen und Services, damit diese den Herausforderungen des Marktes erfolgreich begegnen können. Hierzu zählen insbesondere die folgenden Themen:

Umfassende Prozessoptimierung in den Bereichen:

• Vertrieb, Marketing und Service
• Planung und Logistik
• Finanz- und Rechnungswesen und Controlling

Systemintegration von:

• Customer-Relationship-Management-Lösungen
• Advanced Planning Solutions (zum Beispiel SAP R/3 APO, i2 oder Manugistics)
• ERP-Lösungen wie beispielsweise SAP oder Oracle
• Einführung der Shared-Service-Center-Organisation
• Zudem beraten wir Sie bei der Integration in E-Markets und der Einführung von Data-Warehouse-Lösungen