Sicherheit des kontinuierlichen SAP-Betriebs durch Nutzung von weltweiten IBM Service-Kompetenzen. Qualitätssicherung durch kontinuierliche Überprüfung und gegebenenfalls Anpassung der Service Levels.
Kosten- und Servicetransparenz im Betrieb und Wartung der SAP-Umgebungen
Überblick
Neue und vorhandene SAP-Umgebungen zeichnen sich dadurch aus, dass sie zunehmend die gesamten Geschäftsprozesse von Unternehmen abdecken und steuern. Steigende Komplexität der Anwendungen, ihrer Abhängigkeiten untereinander und die damit einhergehende professionelle Betreuung der SAP-Systeme erhöht den Druck auf das Anwendungs- und Infrastruktur-Management in Unternehmen. Diese eigenen Betriebsleistungen stehen zudem ständig unter Druck die Kosten zu reduzieren bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung oder sogar Ausbau der zu liefernden Leistungen. Ein Scenario, was ohne einen starken Partner kaum zu bewältigen ist.
IBM bietet mit IBM SAP Support On Demand ein bedarfsgerechtes Paket an, was abgestimmte Services im SAP-Umfeld für Unternehmen erbringt. Um entstehende Kosten verursachungsgerecht zuzuordnen, werden Services nur dann belastet, wenn das Unternehmen diese spezifischen Leistungen auch tatsächlich bezieht - also 100% leistungsorientiert. Und Sie können Ihr Leistungspaket individuell zusammenstellen: Von der technischen SAP Hosting Infrastruktur über den technischen Support bis hin zu Application Management Services für SAP wählen Sie einen für Sie optimalen Servicemix. Wir garantieren Ihnen die Qualität jedes einzelnen Services durch individuelle, an ihrem Geschäft ausgerichteten Service Levels. Wir liefern Ihnen eine ideale Lösung, um Ihre SAP-Umgebung produktiver zu gestalten und gleichzeitig die Kosten im Auge zu behalten.
