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Outsourcing/Hosting

Mit IBM Strategic Outsourcing Services unterstützen wir Sie beim Management und Betrieb Ihrer Anwendungen und IT-Systeme. Lagern Sie das Management von Anwendungen und anderen IT-Komponenten im Rahmen von Hosting- oder Vor-Ort-Services aus.
Mit Hilfe der erstklassigen Outsourcing-Services und Managed Services können Sie sich verstärkt auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren
Überblick

Mit unseren Strategic Outsourcing, Sourcing und Hosting Services unterstützen wir Sie beim Management und Betrieb Ihrer Anwendungen und IT-Systeme. Unser Portfolio besteht aus einer breiten Palette von modularen Komponenten, die wir flexibel in Abhängigkeit von Ihren Anforderungen zusammensetzen können.
Den Grad der Auslagerung legen Sie im vertraglichen Rahmen selbst fest – von IT-Dienstleistungen, die wir bei Ihnen vor Ort erbringen, über die Übernahme von IT-Assets bis hin zur Übernahme von Mitarbeitern. Wir definieren gemeinsam Service-Level-Agreements (SLAs), anhand derer die gewünschte Qualität und der Umfang unserer Leistungen definiert und gemessen wird.

Wir bieten folgende Services an:

 IT-Infrastructure Services
bieten eine breite Palette von Services im Infrastruktur- und Rechenzentrum-Outsourcing Umfeld - von den reinen Server-Platformen bis hin zu Middleware-Services. Eingebettet in First-Class Systems Management und Problem- und Change Prozesse inklusive End User Helpdesk.
 Application Services
bieten eine integrierte, flexibel skalierbare Lösung für den Betrieb und die technische Wartung Ihrer Anwendungen. Neben der passenden Infrastruktur übernehmen wir für Sie die täglichen Aufgaben im Zusammenhang mit dem System- und Anwendungsmanagement.
 End User Services
mit IBM Customer Service Center Outsourcing Services bieten wir umfassenden Support bei Annahme, Diagnose und Verfolgung von Anfragen der Benutzer und sorgen dafür, dass Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
 

Ihre Vorteile:

 Reduzierung Ihrer IT-Kosten und Steigerung des Shareholder Value.
 Mehr Flexibilität zur Umstrukturierung und Anpassung an zukünftige Infrastrukturen und Anwendungen
 Besserer Service
 Unterstützung von Branchen-, Geschäfts- und Technologieexperten

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