Das Ende des Fernsehens, wie wir es kennen Heute teilt das Fernsehpublikum seine Zeit zwischen unzähligen Medienangeboten, Kanälen und Plattformen auf. Während der letzten Jahrzehnte haben sich die Verbraucher hin zu Nischeninhalten bewegt, wie sie zum Beispiel per Kabel angeboten werden. Jetzt – angesichts der wachsenden Zahl von on-demand-Programmen, individueller Programmgestaltung und Suchfunktionen – beginnen die Verbraucher vermehrt individualisierte Services zu nutzen. Hinzu kommt, dass mehr und mehr Dienste im Bereich TV, Telekommunikation und Internet kanalübergreifend zusammenwachsen. Das verschärft zum einen den Wettbewerb – läutet aber zum anderen auch ein Zeitalter ein, in dem die Verbraucher so viel Auswahl haben wie nie, während gleichzeitig der Innovationsdruck und die Komplexität schneller denn je ansteigen. Etablierte Anbieter müssen rasch handeln, bevor sie mit dem Tempo der Veränderung nicht mehr mithalten können. | 
