Servicebeschreibung
Durch die Nutzung eines integrierten Konzeptes für das Management Ihrer Telekommunikationumgebung können Sie eine bessere Kontrolle über Ihre Telekommunikationsausgaben für Sprache, Daten und mobile Endgeräte erreichen - und direkt die Kosten reduzieren. Die IBM Telecom Expense Management Services bieten Automatisierung, Zentralisierung und Standardisierung aller administrativen und finanztechnischen Abläufe im Rahmen der Telekommunikation; dies umfasst u.a. die Bestellung von Geräten und Services, die Bestandsverwaltung inklusive der Zuordnung von Ressourcen, das Management Ihrer Anbieter und der zugehörigen Verträge, sowie die Rechnungsstellung. Sie erhalten einen transparenten, zu jedem Zeitpunkt exakten Überblick über Resourcen, Ausgaben und Vertragsbestand Ihrer Telekommunikation.
Telecom Expense Management Services (TEM) unterstützen Sie und Ihre Mitarbeiter:
- Bereitstellung einer jederzeit aktuellen Datenbasis zur optimalen Unterstützung bei der zielgerichteten Planung und Abstimmung Ihrer Investitionen, Möglichkeit einer Business Intelligence-Analyse zur Bewertung des Kosten- Nutzen Verhältnisses geplanter Investitionen bereits im Vorfeld des Einsatz neuer, zukunftsweisender Technologien.
- Jederzeit aktuelle Übersicht über die reale Ausgabensituation im Verhältnis zu den geplanten Budgets; dadurch die Möglichkeit zu zeitnahen und zielgerichteten Aktionen zur Einhaltung von Telekommunikationsbudgets in den einzelnen Geschäftsbereichen.
- Kosteneinsparung bis zu 10% im ersten Jahr abhängig von der Ausgangssituation durch Implementierung von Kontrollmechanismen, unternehmensweiter Standardisierung und Automatisierung der Prozesse und gleichzeitiger Verringerung der Komplexität.
- Genaue Kostenzuordnung für Ihre interne Leistungsverrechnung.
- Entlastung Ihrer Mitarbeiter durch eine integrierte Lösung anstelle einer Vielzahl von individuellen Managementprozessen für Telekommunikationsdienste, Lieferanten, Verträgen, Bestell- und Rechnungesverarbeitung.
Die IBM TEM-Services umfasst folgende Leistungen und Funktionen:
- Analyse Ihrer aktuellen Vertragssituation der Telekommunikationsdienstleistungen.
- Überprüfung Ihrer existierenden Prozesse und Abläufe zur Kostenkontrolle der Telekommunikationsausgaben.
- Planung und Design für die Überführung in den optimierten IBM TEM Services.
- Erstellung und Management der Bestände von Sprach-, Daten- und Mobilfunk-Endgeräten inklusive Prüfung von Prozessen und Rechnungen.
- Automatisierte Auftragsabwicklung und Abrechnungsprozesse.
- Vollständige Kostentransparenz über die unternehmensweiten Telekommunikationsausgaben.
- Berichte zur Optimierung des Preis-Leistungs-Verhältnisses zur Verhandlung mit Netzanbietern und anderen Service-Providern.
