Integrated Business Services

Wie die nächste Generation von Shared Services
Unternehmen erfolgreicher macht.


 

IBM Untersuchung „Integrated Business Services 2012“


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Integrated Business Services


Effiziente, kostenoptimierte Prozesse sowie der zeitnahe Zugriff auf geschäfts- und steuerungsrelevante Informationen – das sind Merkmale besonders erfolgreicher Unternehmen. Eine zentrale Rolle spielen in diesem Zusammenhang die Supportfunktionen: Die Organisationsstruktur der einzelnen Bereiche hat offenbar wesentlichen Einfluss auf den Geschäftserfolg. Aus umfangreichen Untersuchungen im C-Level-Bereich geht hervor, dass die sogenannten „Value Integrators“ ihre Funktionsbereiche unternehmensweit über die Wertschöpfungsketten vernetzen. Einheiten in neuen Märkten lassen sich so durch vordefinierte Dienstleistungspakete intensiv unterstützen. Integrierte Shared-Services-Plattformen stärken die globale Versorgung mit Informationsprozessen und Dienstleistungen. Gleichzeitig können „Value Integrators“ auf dieser Basis ihre charakteristische, kostenoptimierte Prozesslandschaft entwickeln.

IBM hat Manager bzw. Funktionsverantwortliche führender Unternehmen aus Finanz- und Rechnungswesen, HR, Einkauf sowie Vertrieb und Kundenservice befragt.

Erfahren Sie mehr über die Resultate und lesen Sie, wie Ihr Unternehmen von Shared-Services-Plattformen profitieren kann.

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Ekkehart von Roda

Ekkehart von Roda
Associate Partner
Shared Services Leader Germany
Strategy & Transformation
IBM Deutschland GmbH