Überblick
IBM bietet Unterstützungs- und Optimierungsservices für Ihre gesamte Endbenutzerumgebung, einschließlich Plattformen, Einheiten und Endbenutzerfunktionalität. Wir unterstützen Sie dabei, die Endbenutzerproduktivität und -zufriedenheit zu verbessern, indem der Zugriff Ihrer Mitarbeiter auf die erforderlichen Anwendungen und Informationen gewährleistet wird. Ein effizientes Programm für den Endbenutzerservice entlastet Ihre IT-Spezialisten, damit sie sich auf die Erfüllung strategisch wichtiger Geschäftsziele konzentrieren können.
Unkomplizierte Servicelösungen
IBM unterstützt Sie in jeder Phase des IT-Lebenszyklus - von Analyse und Entwurf über Implementierung bis zum Support.
Das bieten wir Ihnen:
Unsere Services sind auf die geschäftskritischen Funktionen ausgerichtet, die Ihre IT-Spezialisten bereitstellen müssen:
- Workplace IT Strategie & Design
- IBM SmartCloud Desktop, den Einstieg zum Thema erarbeiten wir mit unseren Kunden mit dem bewährten Desktop Cloud Strategie Workshop
- Endgeräte Implementierung und -management: Platform Integration and Deployment Services, mit Fokus auf den Handel, öffentlichen Dienst und das Bankenwesen.
- Software Platform Management Services
- Mobile Enterprise Services
- Service Desk
Fachkundige Beratung zur Steigerung Ihrer globalen Produktivität
IBM ist einer der führenden Anbieter von Endbenutzerservices - mit einem Ressourcenbestand, durch dessen Differenziertheit und Umfang fast 4 Mio. Endbenutzereinheiten direkt unterstützt werden können. Wenn Sie also die Produktivität und Effizienz Ihrer Endbenutzer durchgängig erhöhen möchten, erhalten Sie von uns eine umfassende End-to-End-Lösung für Ihre Anforderungen.
Unser Angebot
Allianzen
Mehr Systemleistung. Mehr Produktivität. Langfristige Profitabilität.
Asset Services
Unsere Asset Services umfassen Bestandserfassung, Beschaffung, Rollout und Vor-Ort Services genauso wie die Bestandsführung Ihrer Assets in einer für Sie reservierten Datenbank.
End User Support Services
Umfassen integrierte Technologien für die präventive Unterstützung mit Selbsthilfefunktionen und mitarbeitergestütztem Support - ebenso wie Vor-Ort-Support - zur persönlichen Hilfestellung für die Benutzer.
Mobile Enterprise Services
Profitieren Sie von gesenkten Kosten und erzielen Sie einen raschen Return-on-Investment durch Services die einen zeitnahen, standortunabhängigen Zugriff von konvergierten mobilen Endgeräten auf die Inhalte des Unternehmens ermöglicht.
Mobile Security
Sichere flexible Mobilität – anpassungsfähig und skalierbar, wie Sie und Ihre IT es benötigen.
Platform Integration and Deployment Services
Schnellere und kosteneffizientere Bereitstellung von Endgeräten und die Aktualisierung von PCs, Kiosken oder anderen Endgeräten im Handel, Transport oder öffentlichen Dienst, ermöglichen eine verbesserte Betriebsflexibilität.
Smart Business Desktop Cloud
IBM Smart Business Desktop Cloud ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Anwendungen, Informationen und Ressourcen in Ihrem Unternehmen, jederzeit und von jedem Ort aus
Software Platform and Management Services
Reduzieren Sie Ihre Kosten und Risiken und erhöhen Sie Ihre Verfügbarkeit durch unsere konsequenten, weltweiten Prozesse für Planung, Bau, Vertrieb und Wartung Ihrer Endanwender-Software-Plattformen.
