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Zusammenfassung
Erfolgreiches Change-Management in der Praxis
Nur 41 Prozent aller durchgeführten Projekte bewerten Projektleiter, Projektmanager, Projektsponsoren und Change-Manager als Erfolg. Umgekehrt werden 59 Prozent der Projekte von den Verantwortlichen weltweit als teilweise oder gänzlich gescheitert betrachtet. Dies ist das Ergebnis der IBM Studie Making Change Work, bei der 1.500 unmittelbar Beteiligte aus 15 Ländern weltweit befragt wurden. Die Studie analysiert, wie Unternehmen Veränderungen erfolgreich umsetzen können, und definiert Strategien zur besseren Zielerreichung.
Zu den größten Herausforderungen bei der Umsetzung von Veränderungen zählen die Befragten weiche Faktoren wie das Verändern von Denkweisen und Einstellungen (58 Prozent), die Unternehmenskultur (49 Prozent) sowie die Unterschätzung der Komplexität von Projekten (35 Prozent). Ebenso kritisch ist die methodische Anwendung von Change-Management.
Das Erfolgskonzept der Change-Experten liegt in der Kombination von vier Faktoren, den vier Facetten des so genannten Change-Diamanten:
- Klares Bewusstsein, konkrete Maßnahmen
- Standardisierte Methoden, solide Ergebnisse
- Konzentrierte Fähigkeiten, erfolgreiche Veränderungen
- Gezielte Investitionen, positive Wirkung
Damit Synergieeffekte tatsächlich greifen und Projekte insgesamt eine höhere Erfolgsquote erreichen, müssen sich Unternehmen auf alle vier Facetten konzentrieren.
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