Global Chief Marketing
Officer Study 2011

Studie IBM C-suiteRegistrujte se co nejdříve k odběru své kopie

Primární navigace kartami

Poslechněte si poznatky více než 1700 marketingových ředitelů

V dnešní době mohou zákazníci nakupovat po celém světě, vyhledat si více informací o firmách, se kterými jednají, než to bylo možné dříve, a sdílet své názory se stovkami tisíc, ne-li miliony jiných zákazníků. Očekávání spotřebitelů, občanů i zákazníků z řad firem prudce rostou. Doslova přes noc se mohou zákazníci postarat o úspěch značky, nebo jí naopak zlomit vaz.

Udělali jsme osobní rozhovory s 1734 marketingovými řediteli z 19 odvětví v 64 zemích a dozvěděli se, že cítí velký tlak, avšak budoucnost marketingu vidí optimisticky. Provedené rozhovory a jejich podrobná analýza zdůrazňují potřebu reagovat na tři nové skutečnosti:

Zákazník, který má více možností uplatnit svůj vliv, nyní řídí obchodní vztah.
Hlavním požadavkem je dodat zákazníkům hodnotu. Platí, že chování firmy je stejně důležité, jako jí poskytované produkty a služby.
Tlak na obhájení užitečnosti marketingu pro firmu není pouze symptomem těžkých časů, nýbrž trvalým posunem, který vyžaduje nové přístupy, nástroje a dovednosti.

Shrnutí pro vedoucí pracovníky (PDF, 380 KB)

Poznatky od více než 1700 marketingových ředitelů – přečtěte si shrnutí pro vedoucí pracovníky.

Získejte Globální studii marketingových ředitelů od IBM – shrnutí pro vedoucí pracovníky (380 KB)

Měnící se role marketingových ředitelů – 14. října 2011, 09:00 evropského času (odkaz směřuje mimo stránky ibm.com)

Zaregistrujte se a vyslechněte si záznam panelové diskuze s Jonem Iwatou, prvním viceprezidentem společnosti IBM pro marketing a komunikaci, Elisou Steelovou, výkonnou viceprezidentkou a marketingovou ředitelkou firmy Yahoo! Inc., a Aaronem Davisem, marketingovým ředitelem firmy Schneider Electric, kterou moderuje Angelia Herrinová, redaktorka časopisu Harvard Business Review. Panelová diskuze se bude zabývat měnící se rolí marketingových ředitelů a závěry Globální studie marketingových ředitelů od IBM.

Řízení změny a složitosti marketingu: Úspěšné nové strategie pro marketingové ředitele – 11. října 2011, 10:00 evropského času (odkaz směřuje mimo stránky ibm.com)

Poslechněte si webový seminář, který se zabývá exkluzivními závěry Globální studie marketingových ředitelů pro rok 2011. Hostem webového semináře je Stephen Saunders z firmy thecmosite.com, Craig Hayman, generální ředitel divize Industry Solutions IBM a Peter Korsten, mezinárodní ředitel Institutu obchodní hodnoty IBM.

Vyslechněte si webový seminář

Analytikové se účastní 3D brífinku, kde je možné získat odpovědi na otázky týkající se studie marketingových ředitelů

Podívejte se na záznam virtuálního brífinku analytiků

Digitální éra transformuje agendu marketingových ředitelů a odhaluje jejich nedostatečnou připravenost (US)

Přečtěte si tiskovou zprávu (US)

Stáhněte si aplikaci o vůdčím know-how Institutu obchodní hodnoty IBM

Získejte přístup k našemu aktuálnímu vůdčímu know-how, které zahrnuje řadu studií zaměřených na vedoucí pracovníky a poznatky z různých odvětví. Budete mít k dispozici knihovnu materiálů, která bude pravidelně aktualizována. Prohlédněte si rozšířený obsah.

Vyslechněte si názory marketingových ředitelů na novou éru marketingu

Přehrát zkrácené video (00:02:37)

Poslat toto video jako tweet

Jste připraveni? (JPG, 97KB)

Jak jsou marketingoví ředitelé připraveni zvládat prudký nárůst objemu dat, sociální média a rozšiřování nabídky obchodních kanálů a druhů zařízení?