Administración de operaciones de clientes

Client Operations Management COM

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¿Qué hacemos?

El departamento de Administración de operaciones de clientes o Client Operations Management es el enlace entre nuestros clientes e IBM, y es quien maneja la comunicación y las expectativas que ellos tienen de nuestra operación.

Al ser IBM una empresa globalmente integrada, nuestras actividades en Costa Rica forman parte de un portafolio de servicios que se ofrecen a nuestros clientes para ayudarlos a ser exitosos en lo que hacen.

Tenemos una cultura de Gerencia de Cliente basada en la confianza y la colaboración. Creamos sinergia de procesos y eficiencia con un enfoque generador de valor, para IBM y sus clientes y siempre deseamos cultivar la satisfacción de nuestros clientes, lo cual hará crecer las relaciones de IBM, su valor y su participación de mercado.

Perfil del equipo de trabajo

En equipo de Administración de operaciones de clientes o Client Operations Management está integrado por un grupo de profesionales multidisciplinarios, con experiencia en múltiples áreas como Finanzas, Recursos Humanos, Legal, entre otros. Nuestro objetivo es lograr que la satisfacción del cliente y sus variables sean manejadas de forma tal que nuestro servicio esté basado en lo que el cliente considera valioso.

Principales logros

Estamos aquí para ayudarle

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