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Alberto Mainieri: Gerente de País IBM Costa Rica y GPS Delivery Center Lead

Nuestro Gerente

Alberto MainieriAlberto Mainieri: Gerente de País IBM Costa Rica y GPS Delivery Center Lead. Nuestro Gerente de País ingresó a IBM Costa Rica desde del año 2007 y hoy es la figura corporativa que representa a IBM Costa Rica en los principales foros empresariales del país así como ante el Gobierno de la República y otras instituciones locales.

Ingeniero Industrial de profesión y con una Maestría en Administración de Negocios de ADEN, Alberto se ha destacado por su crecimiento dentro de IBM al haber asumido el desarrollo de diferentes roles dentro de la compañía en el país y con proyección global.

Su experiencia en IBM ha sido vasta debido a los puestos tan diversos que ha desempeñado. En su carrera destacan posiciones en roles como Team Leader, First Line Manager y Gerente del Contact Center. Además, fue el CRM Lead, Cross Tower Solutions Manager, CRM, F&A, PM, CoC Third Line Operations Manager y Cross Tower Solutions Manager.

Este líder para el Centro de Delivery de IBM Costa Rica ha manifestado la importancia de hacer crecer el negocio, mantener un fuerte enfoque en el tema de manejo de operaciones al servicio de nuestros clientes y el mejoramiento continuo. La piedra angular del trabajo que se hace desde IBM Costa Rica está alineada con la estrategia global de IBM. Con nuestra oferta de servicios buscamos desarrollarnos y ofrecer servicios en línea con los imperativos estratégicos globales de IBM que incluyen de Analytics, Cloud, Commerce, Engagement, Social y Security.

Su enfoque es claro, el fortalecer y hacer crecer los servicios que se ofrecen desde IBM Costa Rica para todos nuestros clientes alrededor del mundo.

Alberto Mainieri destaca la importancia estratégica que tiene IBM Costa Rica para la compañía y para los clientes con quienes trabajamos. Está orgulloso del talento y las capacidades que tiene el Centro de Servicios y asumió el compromiso de seguir capacitando a los colaboradores para que sean talentosos y exitosos en la relación con los clientes. IBM está en auge en el país y se ha demostrado con la generación de más puestos de trabajo y la ampliación del portafolio de servicios en áreas orientadas a la Tecnología, a la Innovación y al desarrollo de nuestra estrategia global como parte de una de las empresas líderes más importantes y reconocidas en el mundo.

IBM Costa Rica está en un momento clave, los servicios se han ampliado y hoy somos una empresa que ofrece un abanico de servicios que agregan valor a nuestros clientes. IBM Costa Rica brinda operaciones desde la Zona Franca América en Heredia, con unas modernas instalaciones y con un capital intelectual y un equipo humano altamente capacitado y talentoso para colaborar con nuestros clientes a ser exitosos en sus negocios.

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