当今的企业领导者需要反思运营,以一种能够有效解锁、连接和使用数据的方式,设计和编排端到端的工作流程。
流程现代化有助于提高敏捷性并交付成果,但通常需要更广泛的业务和技术能力,而大多数组织内的职能部门尚不具备这一点。
我们基于成果的业务流程外包 (BPO) 模型可推进整个企业的基本流程,包括市场营销、客户服务、人力资源、财务、采购和供应链管理。我们成熟可靠的方法能确保客户专注于战略要务,同时满足客户、合作伙伴和员工的各项期望。
充分利用我们完整的业务流程外包 (BPO) 生态系统,从人才、知识产权到合作伙伴关系,加快企业的创新过程,同时促进增长、提升效率和盈利能力。
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的成本降低,这是利用合作伙伴重新设计流程的企业可实现的目标。¹
的公司由于对当前流程进行现代化而实现了收入增长。¹
的公司由于对当前流程进行现代化而提高了敏捷性。¹
我们拥有超过 30,000 名技能娴熟的财务和会计行业从业人员,可帮助您重塑财务运营。从采购到付款、订单到收款、记录到报告直至可持续性发展,我们以服务形式交付价值。
我们的人力资源和人才 BPO 服务结合了深厚的流程和技术专业知识,可在企业求职者和员工体验之间建立创新的人力运营模式,最大限度地发挥人与技术共融的价值。
为了支持供应链转型之旅,我们会实施针对性的业务功能,并充分利用技术、自动化和全球人才来交付成果。
IBM iX 帮助实现市场营销运营转型,同时交付商业价值成果,打造富有影响力的各种体验。提供的功能涵盖市场营销策略、技术实施和营销活动运营,并提供与业务成果相关联的商业模式。
IBM iX 提供端到端联络中心功能,涵盖数字渠道、客服联络中心、流程和旅程定制,帮助客户扩展所提供的客户服务并实现自动化运行,同时提供出色的客户和客服体验。
IBM iX 重塑了数字销售运营,围绕 B2B 或 B2C 客户旅程采取协作方法、以人为本的设计、流程编排和个性化,帮助实现更高的转化率并大规模增加营收。
我们的 SAP 专家帮助世界各地的组织量身定制路线图,从而降低成本、提高敏捷性并优化成果。
IBM 和 Adobe 帮助全球客户提供更个性化、更灵活、更安全的客户体验。
IBM、Red Hat 和 Celonis 强强联合,帮助客户满负荷执行流程,并快速发挥流程的最大价值。
我们拥有超过 10,000 名专职 Oracle 顾问,他们已成功完成 6,500 多个 Oracle 项目。
我们帮助客户释放 Salesforce 的下一波价值,创造智能体验来捕捉新的增长机会。
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在本地或云端自动执行数字化工作流程,以提高生产力、效率和洞察力。
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实现决策超自动化并提高盈利能力,同时将地球健康纳入基本考虑因素。
通过以人为本的人才管理方法,激励员工队伍并满足复杂的人力资源需求。