科技生命周期服务| IBM

IBM Technology Lifecycle Services为多供应商数据中心环境（包括服务器、存储空间、网络、安全性和软件）提供世界一流的IT 支持、服务和洞察力。

IBM Technology Lifecycle Services (TLS) 利用／充分利用IBM watsonx.ai 、分析驱动的洞察力和自动化，通过联盟和合作，为IBM基础设施以及领先的第三方系统和软件提供全面、主动和预测性的支持功能／能力伙伴关系。作为数据中心的单一联系点，TLS 有助于加速客户的 AI 和混合云之旅。

利用科技生命周期服务优化您的基础设施

博客

正确的基础设施支持对AI至关重要的三个原因

优点

高可用性和安全性

利用／充分利用预测性分析和专门的技术客户经理来管理和缓解 IT 问题，避免这些问题威胁到业务连续性。

节省成本

整合支持供应商以节省成本，释放 IT 团队以进行战略项目并减少供应商管理。

支持简化

通过数据中心支持整合来简化支持，以减少管理合同和供应商所花费的时间。利用/充分利用 IT 服务让IBM管理您的日常数据中心需求。

我们所做的

基础设施支持

利用/充分利用IBM来支持您的IBM Power ^、 IBM ^Z® ^、 IBM LinuxONE、 IBM Storage和多供应商基础设施。

IBM 专家关怀

IBM针对多供应商服务器、存储/存储空间、网络和安全的支持服务

项目和优质服务

通过优质服务构建定制支持战略，以提高数据中心的一致性并减少停机时间。

阅读博客

支持洞察

洞察和分析提供支持差距、互操作性和安全性问题、库存等的亮点。

IBM Support Insights

服务扩展

在您计划通过服务扩展进行下一次升级的同时，维持对IBM Power 、 IBM Z 、LinuxONE 和存储／承载产品的支持。

IBM 硬件支持扩展

IBM 软件服务扩展

集成数据中心支持

利用 IBM 在整个数据中心的支持来降低成本并减少停机时间。

阅读博客

我们支持什么

服务器和存储／存储空间

IBM通过一系列支持选项和数据中心服务来支持IBM Power 、 IBM Z 、 IBM LinuxONE 和IBM Storage以及领先的第三方服务器和存储空间供应商，以管理日常需求并优化系统健康。

企业版网络和安全

从安装和配置到（产品/设备）的生命周期选项， IBM可以帮助您安装、配置和优化网络基础架构 — 提供优质支持、识别相互依赖关系并减少在网络生命周期内管理网络所花费的时间。

软件

IBM 支持 AIX ® 、IBM i、z/OS ®和 Linux ®等操作系统，以及 Microsoft、Oracle、Red Hat ®和 SUSE 等核心企业软件。

我们支持谁

服务器和存储／存储空间

IBM Power
IBM Z
IBM LinuxONE
戴尔
富士通
慧与
联想
Oracle
超微
IBM Storage
戴尔易安信
日立
纯存储／承载
NetApp

网络和安全

IBM 存储局域网
CISCO系统
瞻博网络
Palo Alto 网络
Check Point 软件科技
F5
飞塔

软件

AIX
IBM i
z/OS
Linux
Red Hat
微软
Oracle
苏西

您的基础设施是否已为AI做好准备？

IT 支持和服务帮助数据中心克服AI采用（从部署到退役）的复杂性，确保平稳过渡到AI - 移动运营并释放AI对其业务的优势。 IBMTLS 可协助数据中心升级为AI 就绪，利用遍布 140 多个国家的技术专业知识以及强大的全球供应链和物流网络，满足AI IBM产品和各 OEM 厂商高强度工作量的独特需求，规模化。

建议：评估和规划

设计、规划、部署和实施客户的AI 、混合云、安全合规性法规、网络弹性、数据集成、IT 自动化等战略基础设施。

构建：实施和部署

依靠 TLS 来构建解决方案。这意味着安装和卸载服务，以及部署和配置服务。

支持：GPU 和网络

通过数据中心支持整合来简化支持，以减少管理合同和供应商所花费的时间。利用/充分利用 IT 服务让IBM管理您的日常数据中心需求。

运营：日常数据中心运营

定制您最需要的服务来补充您的 IT 人员对数据中心的管理，确保新的 IT 计划不会受到日常管理任务的阻碍。

优化：可用性和效率

通过定期健康检查来保持弹性并优化数据中心，以减轻安全和性能风险，同时确保现有解决方案的可持续性和处置流程符合行业法规。

AI与自动化功能／能力

下一代支持

打电话回家

虛擬助理

代理协助

支持洞察

利用AI和自动化功能/能力提供简化的支持服务，提高效率并提升用户体验。

特选版服务

根据 IDC 白皮书，整体数据中心支持和服务战略包括生命周期服务，以“克服维护和优化支持数字业务所需的复杂多云 IT 基础设施所面临的重大障碍”。

了解有关基础设施服务产品的更多信息

从部署到处置的可持续解决方案

TLS提供各种可持续发展／可持续性产品，旨在帮助客户在整个生命周期内优化IT资源使用，减少碳，并通过安全和可持续的资产处置来满足企业安全、行业和监管要求。

为您的数据中心提供基于任务的服务

TLS 为各种项目提供与硬件无关和基于软件任务的服务。可为特殊活动提供服务，例如搬迁、实物库存检查，甚至数据中心运营评论。了解 IBM 为您的 IBM 基础架构和整个数据中心提供的项目服务的更多信息。

数据中心编排和管理

高 IT 服务可用性的最佳实践包括加强服务管理、加强端到端执行以及利用数据分析技术实现技术支持从被动转向预防。 IBM Accelerated Value Program 为客户提供了专门的团队，专注于全球、地理和流程级别的主动协调。了解有关 IBM Accelerated Value Program 的更多信息。

网络部署和性能

网络安装和配置中的错误可能是造成停机时间的一个重要原因。利用／充分利用IBM Technology Lifecycle Services来安装和配置您的网络解决方案。

IT 服务可用性和弹性评估

高可用性能力中心 (HACoC) 汇聚了IBM和整个行业的技术和服务管理专家，以评估客户的 IT 基础设施和交付实践，并合作定义所需的战略和解决方案，以帮助他们实现可用性目标。

运营弹性

IT 支持和服务可能是持续运营弹性要求中的一个重要要素。了解ProActive Support 、支持洞察和整体数据中心支持战略如何帮助您推动运营弹性。

参考

桑坦德银行

了解桑坦德银行利用IBM托管的网络和安全解决方案所取得的成果。

坎卢普斯市

了解 IBM Support Insights 和 IBM 网络和安全托管维护解决方案为该城市发挥的作用。

BDA - 工人

CISCO了解IBM 为 BDA 实施的端到端支持和服务解决方案。

约瑟夫协会

了解 Josefs-Gesellschaft 如何与IBM合作以获得CISCO支持。

慕尼黑工业大学

IBM如何为慕尼黑工业大学提供IBM Storage和IBM Power可靠支持和维护。

德克拉

了解 IBM 如何为 Dekra 设计、实施、支持和优化端到端解决方案。

采取后续步骤

我们的IBM专家随时准备帮助您充分利用单一来源托管服务来满足您的技术和业务运营需求。今天安排一个 30 分钟的免费战略会议。