IBM IT 管理咨询服务 － 服务管理战略和规划通过以业务为导向的标准方法对 IT 服务管理进行规划。IBM 专家采用经过严格测试的成熟资产和方法对 IT 服务管理进行规划。例如，为了帮助对服务管理能力进行重点划分和诊断，我们为 IT Infrastructure Library®（ITIL®）和 IBM Process Reference Model for IT（PRM-IT）采用具体的能力成熟度模型以及其它公认的评估工具和技术。
重点
通过灵活的模块化方法来改善服务管理
包括规划研讨会，成熟度评估和规划
考虑您的服务管理流程、技术、组织要求以及其它信息
充分发挥 IBM 在服务管理领域近30年的持续领先优势，包括在 ITIL、COBIT 和ISO/IEC 20000 方面的专业知识
