IBM 平台整合与部署服务旨在提供单一的测试服务源，部署主流和特殊用途的最终用户设备，其中包括规划、设计、订单管理、组装与集成、现场安装以及项目管理。 IBM 的全球服务交付工厂方法旨在帮助您实现更高的效率和降低成本，在现场部署之前通过 IBM 的全球业务机构帮助您对最终用户平台进行配置和测试。 无论他们使用的是 PC，无线和移动设备，kiosk，ATM 或其它任何设备，我们都能根据您行业的特殊需求对您的设备进行定制。 我们凭借在这一领域的广泛经验，可以帮助您更快地进行实施推广，提高员工生产力，改善您对客户的服务质量。
我们提供的产品和服务
帮助您对终端用户环境进行优化的定制解决方案
IBM 针对下列方面的平台整合与部署：
收购和跟踪
整合与定制
现场支持
恢复与处置
扩展的项目管理
全球部署能力 IBM 拥有丰富的行业专业知识，业务机构遍布全球，因此，能够帮助您将设备部署至您特殊的地点，无论它们位于大型购物中心，银行，药房还是航空公司的安检台。
客户成功案例
跨国银行 一家采用不仅成本高昂而且需要大量人力进行支持的业务系统的跨国银行正在寻找一种成本有效、快速而有效的方法对其业务平台实现标准化。 公司希望绕开传统的部署方法，传统的做法是，现场工程师对每台 PC 进行现场配置，不仅干扰了业务运作，而且影响了员工生产力。 在充分利用 IBM 全球工厂模型的基础上，IBM 平台整合与部署服务工程师在加拿大多伦多解决方案交付中心（SDC）对银行的 PC 进行配置，同时在多个系统上并发工作，很快就使系统可以投入运行。 IBM 专家根据银行预先规定的要求对每台 PC 进行配置，对每台设备都制定了一致的、高质量解决方案。 然后，IBM 将所有 PC 现场交付给银行，这样就减少了银行 IT 工作人员对每台设备进行设置和运行所需的工作量。
通过 IBM 平台整合与部署服务，银行不仅节省了63%的部署成本，而且部署时间从每台设备平均用时178分钟缩短为71分钟。 对银行业务操作的影响大大降低，从而提高了终端用户的生产力。 由于他们充分利用简化、成熟的流程，安装工程师不需要具备和现场支持工程师同样的技术水平，从而降低了劳动力成本。 由于按照预先定义的要求对 PC 进行配置而不是根据每位终端用户的要求进行配置，银行基本上杜绝了执行上的错误。 现场工程师现在可以将更多精力放在更具创收能力的活动和问题解决上，而不是对 PC 进行配置。 而且，由于技术人员能够让 PC 快速投入使用，因此，公司员工满意度大大提高。员工还可以通过基于 Web 的订单系统轻松对自己的设备进行升级，该系统按照部件编号列出所有的软件选项，从而简化了订单流程，在最大限度上减少订单错误。
