解决方案支持服务

您是否正在寻求全面的支持服务帮助您以更少的工作努力来确定并解决问题？您是否希望减少向各种不同人员电话求助的次数，只给能够帮助您识别并解决问题的供应商打电话？您是否希望由一个供应商从头到尾对您的问题解决进行负责？

IBM 解决方案支持服务可以帮助您为所有的支持需求建立单一切入点和责任关系。它将所有单独产品的支持整合到通过 IBM 购买的一个基础架构解决方案中，该解决方案可能同时包含 IBM 和非 IBM 硬件和软件组件。IBM 解决方案支持服务还可以帮助您：

• 优化对 IT 产品和服务的使用
• 简化支持工作，让您更快地解决问题
• 提供可用性更高的 IT 环境