软件支持服务

与硬件有关的问题可能真正影响企业的发展速度，更不用说对 IT 员工的生产力束缚了，使得员工向着实现核心业务目标的进步放缓。解决方案是什么？通过单一联系点解决所有您的软件支持问题。IBM 软件支持服务为客户提供远程协助，为 IBM 和所选的非 IBM 产品提供支持 — 问题确定，问题解决，修复设备的交付和安装，保证24x7地无间断支持，满足您的需求。它还包括产品使用建议，性能和容量管理，预防性的维护以及可用性管理。通过它们，您可以：

• 降低支持运营成本，提高效率
• 提高可用性，降低运营环境的故障停机时间
• 消除资源和技术的限制

IBM 丰富的产品知识可以帮助您的企业快速解决最复杂的软件问题，保证企业高效运行。