融合通信服务

以以往相比，现在的通信方式更多。 随着这些方法的不断增多，对所有这些通信技术进行整合的需求也越来越高，无论是语音、数据还是视频，都需要进行整合，以便提高生产力，加强协作，降低成本，提高运作灵活性。

IBM 融合通信服务提供各种咨询、整合、部署和管理服务，帮助您建立整合的通信和联网环境，从而：

• 利用语音、数据和视频技术，通过创新的协作环境来提高生产力
• 通过对网络和网络管理支持进行优化，降低成本
• 支持移动员工和分布式操作
• 将传统的呼叫中心转变为多渠道联络中心，改善客户服务质量

欲知详情，请参见:
产品手册
	IBM 融合通信服务－ IP 联络中心 (348KB)
	IBM 融合通信服务 － Lotus Sametime 实时协作 (407KB)
	IBM 融合通信服务－IP 电话 (69KB)
	感受融合创新体验享受优化增值服务 (620KB)
	通过 IBM 融合通信服务实现实时协作 (388KB)
	利用 IBM 全球科技服务 - 简化向统一通信和协同环境的演进 (827KB)
白皮书
	IBM 统一通信和协作战略白皮书 (172KB)
	IP 联络中心白皮书 (137KB)
成功案例
	IBM 利用统一通信和协作解决方案收获业务优势并大幅度降低成本 (184KB)
	野生动物保育基金会通过 IBM - 思科解决方案提高动物保育能力和公众意识 (217KB)

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