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软件平台管理服务

通过我们全球性的一致流程对终端用户软件平台进行设计、建造、分配和维护,降低成本和风险,提高系统正常运行时间

无论您采用何种平台,我们面向全球提供的一致流程可以成本有效地对用户软件映射进行分配和管理
概述

IBM 软件平台管理服务可以帮助您减少终端用户软件平台管理所需的时间、成本和复杂性,将问题消除在发生之前,或者,当问题真正发生时,快速解决这些问题。 因此,您可以极大地降低软件镜像维护成本和时间,以更少的中断实现对应用的可靠访问。

我们提供的产品和服务
  • 帮助您对终端用户环境进行优化的定制解决方案
  • IBM 软件平台管理服务
    • 平台设计和配置管理
    • 软件打包
    • 软件分配
    • Vista 迁移
    • For Lotus Notes version 8 迁移

来自专业团队的全球服务能力
IBM 致力于通过自己的专业知识和资源来帮助您为企业员工和终端用户提供支持,从而促进生产力的提高和业务增长。 我们充分利用我们在全球的工厂模型为用户提供高质量、一致而且经过用户检验的预定义的解决方案,确保您的业务取得成功;并且提供优秀的创新功能,让您能够使用业内一流的知识产权产品。

客户成功案例

全球性的旅游公司
面对越来越激烈的竞争和销售收入的下降以及并购带来的影响,对这家全球性的旅游公司带来了很大的挑战。公司需要在各个层次上提高效率,改善客户服务质量,开发最新的客户解决方案,公司最终找到了自己所需的解决方案,消除其难以管理的桌面环境和成本高昂、日渐老化的传统系统,代之以新的技术。

IBM 为该公司设计并成功实施了一个软件平台管理服务解决方案,将公司现有的系统转变为通过 Web 实现的、自助服务环境。 IBM 通过将一个带有21个业务单元配置的总部镜像转变为 IBM 软件平台管理服务,对公司的桌面环境实现合理化并进行优化。 此外,IBM 还实施了获奖的自助服务 kiosk 环境,为企业提供一个技术先进而且高度透明的运营环境。

通过充分利用 IBM 软件平台管理服务,该旅游公司在软件维护、应用开发与整合、新硬件整合、培训和支持方面节省的 IT 成本高达 2亿美元。公司还通过对软件平台分配、安装和维护流程进行优化,提高员工生产力,减少业务中断,通过自助服务 kiosk 实施提高客户满意度和响应速度。


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