电信开销管理

通过采用整合的主动方法对您的通信资源进行管理来加强对语音、数据和无线通信的控制并降低这方面的成本。IBM 通信开销管理服务提供端到端的解决方案，包括订单管理、库存管理、发票管理、成本回收管理、供应商管理和实时流程操作，帮助您对国内和国际通信开销进行成本有效地管理。

通信开销管理（TEM）服务旨在帮助您：

• 通过采取控制措施，在整个企业范围实现标准化，降低复杂性并对流程实现自动化，使通信费用节约高达 20%
• 降低由于对多种通信服务、供应商、合同、订单和发票进行管理而对内部资源造成的负担
• 通过加强对资产和容量趋势的了解，更好地将您的电信投资与商机进行统一
• 对企业各个业务部门的通信开销进行预测
• 将从通信开销中节省下来的资金充分利用起来，投资于战略性业务计划

TEM 服务包括：

• 对语音和数据、有线通信、无线通信、网络设备（路由器、交换机、防火墙、PBX）、电信订单、库存、发票、成本回收和多供应商进行管理的端到端的整合解决方案
• 包括 TEM 评估、转变规划与设计、转型实施以及 TEM 流程实时管理和操作在内的全面的生命周期服务
• 通过行业最佳的实践和自动化对数据进行集中并跨越多个提供商、合同和数据源对业务流程实现标准化
• 通过 Rivermine 通信开销管理软件实现标准、集中、高度自动化的全球交付流程
• 按照已经提供的服务、安装的设备、签署的合同对开出的帐单进行持续核对；通过集中化的标准定购流程杜绝不规范的采购行为
• 与电信服务提供商之间通过正式的计费争议解决流程来收回成本并减少无效和不准确的网络计费