维护与技术支持服务

无论您的基础架构是基于 IBM 还是建立在多个供应商提供的硬件和软件的基础上，都无关紧要。无论您在哪里，我们遍布全球的技术人员和专家都能帮助您简化对您 IT 环境的支持。我们了解您的基础架构在满足我们业务目标方面的角色，我们致力于助您成功。

• 提供各种基础架构服务
  从基本的问题修复到前摄性的可用性管理，我们都可以充分利用我们全面的支持服务实现您的企业需求。
• 简化 IT 支持
  我们提供整合的方法，为您在整个复杂的环境内提供单一联络点和责任关系。
• 更快地解决问题
  我们提供端到端的主动支持，包括快速、直接地访问我们的专家。结果是什么？更快地解决问题。

IBM 支持专家为我们的客户提供业内一流的知识和技术。我们能够对复杂的多供应商环境进行管理，在这方面赢得了行业赞誉。技术支持交付可能通过传统方式实现，或者由新的创新方法（例如，虚拟和自动支持功能）实现。

维护服务内容和级别

维护服务常见问题解答