电视的终结

电视在过去有过一段辉煌的发展历史，并且随着创新和流行文化的影响而发展成熟。自电视在20世纪中期发展成熟之后，一代代的电视观众快乐地享受了电视提供的播放服务。对这个行业而言，与消费者之间的联系是一个直截了当、一对多的体验……这种情况直到最近才发生了改变。
现在，观众的注意力越来越分散，他们徘徊在媒体选择、媒体渠道和媒体平台之间。在近几十年间，消费者通过网线、电缆和多渠道的服务已经转移到更专门、更细分化的内容。现在随着越来越多即时、自编程以及搜索功能服务的出现，有些观众/读者已经从细分化走向个性化的浏览。随着电视、电信和因特网竞争的日益激烈，整个行业正面临着前所未有的复杂性、动态变化以及创新压力。
为了从供需两方面的视角更好的认识2012年左右的未来发展趋势，IBM在美国、欧洲和亚洲进行了跨价值链的行业调查，并委托了EIU （经济学智囊机构）进行初步调查。我们的分析表明：市场进化倚赖于两个主要的市场驱动力：接入渠道的开放和消费者对媒体的投入程度。在未来5-7年内，两者均将发生变化――但变化将不是一致的。行业的一个重要特点将是消费者的双模式化，具有完全不同的渠道要求的两类消费者共存。一类消费者仍然呆在起居室内作为信息的被动接受者，而另一类消费者将通过多种渠道，随时随地搜索想要的信息，从而使商业模式产生根本的变化。
追求技术和时尚的消费者群体将引领我们走向平台不可知的信息世界，并展示了媒体体验的流动性、个人化的定价方案以及传统发布渠道的终结。图1描述了在被动观众（“Massive Passives”）和领先潮流用户(进一步分为两类："Gadgetiers" 和 "Kool Kids")之间存在的、将导致“代沟”出现的行为差异。
考虑到两类人群在2012年的影响力，战略家们今天应该在市场分裂、分歧、相抗的形势下做出自己的努力：优化新生的以及长期以来的商业模式；优化全新的和传统的发布窗口；优化新生的与老式的信息程序师；优化IP供应链和传统供应链。
以上是“电视的终结”报告的开头部分；未来只青睐有备而战的人。IBM提出了六个可行建议供参考：
细分: 对多个不同战略和供应链进行投资，形成双模式消费者类型。明确、发展并不断改进以数据驱动的用户档案，从而达到优化产品和服务开发、销售、市场营销信息及服务移植的目的。动态定制信息、广告、及定价。
创新：通过视窗操作、捆绑服务、定价和销售创造――而非抵制――更多的消费选择、创新商业模式和定价模式。
试验：开发、测试、改进、推广。开始下一轮循环。独自进行市场测验，并与合作伙伴一起研究“真实生活”的消费者爱好。对新的测量系统和测量方法进行投资，更好地应对明日的需求与挑战。
移动：为需要漫游经验的用户提供无缝接合的内容。无须客户手动操作，确保不同终端之间数据的便捷同步。
开放：开放信息传递平台，优化内容和利润收益，创造最优的商业灵活性和网络低成本。在开放的同时支持具有消费者灵活性的数据信息安全保护，在日新月异的市场竞争中支持即时快捷的业务升级。
重组：根据未来市场要求评估企业商业资产。明确在未来市场竞争中立于不败之地所需要的核心竞争力。将非核心的业务成分外包或寻求合作伙伴。从外部角度看来，重新设置企业业务开拓市场和财务杠杆购买，通过打造或合作寻求在未来市场上的竞争力。

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本文作者
Saul J. Berman博士
Saul J. Berman博士，合作人，IBM业务咨询服务事业部全球及全美商业战略研究组负责人；
Louisa A. Shipnuck
Louisa A. Shipnuck，IBM商业价值研究院，全球媒体与娱乐业研究组负责人；
Niall Duffy
Niall Duffy，合作伙伴，IBM业务咨询服务事业部欧洲、中东和非洲广播解决方案实践组负责人。