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案例分析 2000 年成立的 Viewpointe Archive Services 提供高度可伸缩的数字存储服务，使得银行能够减少支票处理成本并改进客户服务。Viewpointe 当前向 Bank of America、J.P. Morgan Chase & Company、SunTrust Bank、HSBC Bank、First Tennessee Bank 以及其它银行提供支票映像归档和高速检索服务。每月归档超过 10 亿的映像，这使得银行及其客户能够更快地处理和检索支票映像。Viewpointe 在北卡罗来纳州的夏洛特、德克萨斯州的休斯顿、科罗拉多州的玻尔得、加利福尼亚州的旧金山以及纽约州的纽约都有办事处。 |
商业需要 每年填写大约 500 亿张支票，许多支票必须同时由支票签发和接收行多次处理。因此，支票处理的成本很高，支票检索中的延迟是普遍现象。银行希望通过以数字方式传输支票和其它映像来帮助实现支票处理自动化。
安全性、可伸缩性和成本是关键问题。银行不愿在没有高度保护的情况下将服务外包出去。此外，每年填写数十亿的支票，任何解决方案都必须处理 PB 级别（TB 的一千倍）的存储量，并且预期未来还有迅速增长的需求。Viewpointe 和潜在的银行客户都不愿在存储技术上做出大量先期投资。 |
解决方案 IBM 开发了创新性的电子商务随需应变存储解决方案，该解决方案使得 Viewpointe 能够为其客户提供安全、基于使用量的数字归档和检索解决方案。银行向 Viewpointe 位于两个 IBM e-business Hosting CenterTM 的归档设施发送支票和其它文档的数字映像。数据在站点之间制作镜像以支持冗余。有了 Viewpointe 的映像交换概念，支票只需处理一次，映像由接收和签发行两者共享。甚至银行客户和出纳也能通过 Web 和其它技术迅速访问支票映像 |
结果 灵活的电子商务随需应变框架让 Viewpointe 只使用它需要的存储量。随着它的需求以每月超过 10 亿个映像的速率增长，Viewpointe 可快速方便地扩展归档能力，而无需在存储硬件、软件、集成和专业知识上花费任何大规模先期成本。基于使用量的定价得到 IBM 大量的存储专业知识的支持，减少了银行的风险和初始成本，使得 Viewpointe 能够迅速吸引银行客户。"与仅仅是为建立映像而支付巨资不同，银行仅按映像存储在磁带或磁盘上的时间长度向我们付费"，Viewpointe CEO John Lettko 说。 对于银行及其客户而言，好处也是很多的。支票处理成本减少多达 1/3。银行通过将昂贵的存储和检索外包出去，节省了金钱。成员银行的客户几乎可以直接从 PC 和实现 Web 的 ATM 上查看支票映像，而无需等待 5-10 天来获取支票副本。对欺诈的预防得到了改进。银行出纳可快速比较签名或查看支票号是否已使用。 |
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