IBM 中国 电子商务随需应变：案例研究 - ChartOne 公司

公司从内部和外部都不断接到病历的查询要求， ChartOne 公司开始考虑将病历记录进行电子扫描，然后将其存入某一数据库，该数据库可以通过因特网进行查询。为了将成本最小化，公司决定将信息的存储外包--但是医疗服务的提供者不会轻易地将这些敏感信息交给别人。ChartOne 要能得到客户的信任，它所采用的解决方案必须可靠，富于安全性，并且考虑到病历记录的数量，该解决方案的规模应该是可变的。

"我必须告诉客户，他们的文件的储存并不是由我直接控制的，"Peter Henderson，Chart One 市场及战略规划部的高级副总裁解释道，"我们的合作伙伴必须是声名远播的。"

IBM 有管理的存储服务能够为主要的存储设备，网络，和软件提供支持。其中包括：对初始架构的评估，规划与配置，监控与呼叫服务，系统运行报告与基础性管理。ChartOne 的客户将通过 IBM 240 座电子商务运维中心的一座获得需要的服务。

作为一项电子商务随需应变的解决方案，IBM 的有管理存储服务使 ChartOne 能够随时添加其需要的存储空间，并且可以仅支付所需空间的费用。只要支付一定的月付费，就能够获得 IBM 提供的技术，认证程序，备份服务，安全特征，系统恢复服务和全天候的可用性。 IBM 设备运维服务为 ChartOne 的 Legacy 服务提供运维。并且，当 ChartOne 需要附加的存储空间以应付突法需求时，IBM 能够在 48 小时内提供所需的存储空间。

ChartOne 原本估计新计划的实施需要六个月。采用了 IBM 的电子商务随需应变解决方案以后，系统在几个礼拜之内就设立起来并开始运作。据估计，一年中，在初始架构投资和维持成本方面的节约为 400 万美元。由于这一方案在 ChartOne 运行的表现非常之好，公司现在正计划在同一基础架构的基础上提供针对大型医疗类公司的服务，这些公司比较倾向于在公司内部进行记录的保管。

"这是一个充满潜力的商业思路"，ChartOne 的执行副总裁及首席技术管 Shared Patel 如此宣称,"这是与 IBM 合作的直接结果。"